і послуг, але, в першу чергу, якість бізнес-процесів і системи управління організації. p align="justify"> Нагороди за якість і досягнення переваги у бізнесі приносять визнання найкращим організаціям і є важливим елементом в стратегіях вдосконалення, підвищення продуктивності та конкурентоспроможності, як на мікро, так і на макроекономічному рівні. Сьогодні можна виділити кілька напрямків, за якими засновуються нагороди в області якості. p align="justify"> По-перше, це визнання кращих продуктів і послуг. Переможці таких премій, як "Сто кращих товарів Росії", "Народна марка", "Товар року" виробляють високоякісні товари, що володіють кращими споживчими властивостями, лідирують на ринках за обсягом продажів і в рейтингах брендів. p align="justify"> По-друге, це індивідуальні премії за внесок у розвиток руху якості. Серед найбільш шанованих у світі: премія Акай (Akao Prize), премії Американського Товариства Якості, персональна премія Демінга. p align="justify"> По-третє, нагороди для компаній за побудову кращих систем управління, за якісно організований бізнес-процес, що дозволяє компанії вдосконалювати діяльність і забезпечувати свою конкурентоспроможність.
Національні премії в області якості надають механізм, використання якого допомагає компаніям зрозуміти і прийняти філософію якості. p align="justify"> В історії національних нагород за якість ключову роль грають три широко відомі і визнані в усьому світі премії:
премія Демінга - японська нагорода за успішну розробку і застосування методів управління якістю в масштабах всієї компанії;
національна премія якості Малколма Болдріджа, критерії якої сформували філософію не тільки американського, але світового бізнесу останніх років;
Європейська премія якості, що виявляє собою зразок взаємовигідного співробітництва організацій Європи під егідою Європейського фонду управління якістю. p align="justify"> Успіх премій виражається в поліпшенні показників діяльності та підвищенні конкурентоспроможності компаній в країнах, де проводяться конкурси якості. Цей факт привернув особливу увагу до премій з боку бізнес-спільноти. p align="justify"> У багатьох країнах були засновані власні програми якості на базі провідних світових премій. У Росії це премія Уряду Російської Федерації в області якості, побудована на базі Європейської премії якості. p align="justify"> Для фахівців у галузі менеджменту якості професійний інтерес представляє саме третя категорія премій в області якості.
Сучасні широко поширені та визнані у світі премії в галузі якості: Премія Болдріджа і Європейська премія якості стали не тільки конкурсами, а й реальними інструментами управління бізнесом.
Моделі цих премій формують базу для систематичної самооцінки організації та розробки стратегії вдосконалення. Концепцію та основні цінності кожного з цих конкурсів слід розглядати як національну ...
