вої умови: асортимент, ціни, якість товару, певні вимоги до упаковки, а також до тих чи інших видів поставок.
Спеціальні виміри і дослідження показують - торгівля краще, ніж виробник або постачальник, відстежує реальні потреби і переваги покупців. Саме торговельні мережі знають, як швидше можна задовольнити споживачів. Дана все зростаюча роль роздробу останні 10 років є ключовою тенденцією в усьому світі.
Вже на етапі створення мережі гіпермаркетів В«ОкейВ» стало зрозуміло, що їй доведеться працювати в умовах жорсткої конкуренції з боку як вже існуючих російських роздрібних мереж, так і прагнуть до Росії великих західних рітейлерів. На даний момент у нашому місті склалася така ситуація, що багато покупців воліють купувати товари саме в гіпермаркетах, тому що у них є ряд переваг, таких як: величезний асортимент, прийнятна ціна практично на всі види товару, велика економія часу, можливість ретельно ознайомитися з товаром, а в тих чи інших випадках скористатися послугами консультантів.
Основним завданням для них є задоволеність покупця якістю і кількістю надаваних нами послуг. Їх метою є те, що вони хочуть, щоб у них були самі задоволені покупці. Політика полягає в тому, щоб запропонувати покупцеві швидке і гідне обслуговування, надійний вибір якісних товарів за найбільш прийнятними цінами, смачну продукцію власної кулінарії; створити приємну атмосферу для покупок, заощадити час і сили клієнта наданням можливо повного спектру товарів і послуг під одним дахом.
В
1.2 Позиціонування товарної пропозиції
Гіпермаркети О 'КЕЙ використовує традиційні для більшості продуктів стратегії позиціонування. Гіпермаркети О 'КЕЙ віддають пріоритет стратегії В«ціна-якістьВ». За досить низькою ціною вони пропонують практично всі види товару. За рахунок великих закупівель, вони можуть дозволити собі знизити ціни практично до можливого мінімуму.
Хотілося б відзначити, що гіпермаркет "О'КЕЙ" розрахований на середній клас споживачів - людей, що прагнуть до нової культури споживання, швидкості і якості обслуговування, а також свободі вибору товарів і послуг.
Вони працюють тільки з найбільшими компаніями-постачальниками. Продукти харчування поставляються безпосередньо самими виробниками, що спрощує процедуру приймання, забезпечує постійну свіжість товару і робить можливим випускати товар у продаж за мінімальними цінами. Гіпермаркети також намагаються позиціонуватися як представники торгової культури європейських гіпермаркетів. Їх мета - стати популярним місцем покупок і престижним роботодавцем. Позиціонування товарної пропозиції компанії базується на постійно проведених маркетингових дослідженнях
та опитуваннях покупців, що дозволяє динамічно реагувати на найменші зміни до споживчому попиті і робити покупцям гідні товарні пропозиції (Максимально задовольняти потреби покупця за частиною товарів і послуг, необхідних для повсякденного життя).
1...
