е тільки про себе). Увага до оточуючих повинна поширюватися на товаришів по службі, начальників і підлеглих. Поважайте думку інших, намагайтеся зрозуміти, чому у них склалася та чи інша точка зору. Завжди прислухайтеся до критики і порад колег, начальства і підлеглих. Коли хтось ставить під сумнів якість вашої роботи, покажіть, що цінуєте міркування і досвід інших людей. Впевненість у собі не повинна заважати вам бути скромним. p align="justify">. Зовнішній вигляд (одягайтеся як належить). Головний підхід - вписатися у ваше оточення по службі, а всередині цього оточення - в контингент працівників вашого рівня. Необхідно виглядати найкращим чином, тобто одягатися зі смаком, вибираючи колірну гаму до обличчя. Важливе значення мають ретельно підібрані аксесуари. p align="justify">. Грамотність (говоріть і пишіть гарною мовою). Внутрішні документи чи листи, щоб їх межі установи, повинні бути викладені гарною мовою, а всі імена власні передані без помилок. Не можна вживати лайливих слів. Навіть якщо ви всього лише наводите слова іншої людини, оточуючими вони будуть сприйняті як частина вашого власного лексикону. br/>
Висновок
Ділове спілкування - це складний багатоплановий процес розвитку контактів між людьми в службовій сфері. Його учасники виступають в офіційних статусах і орієнтовані на досягнення мети, конкретних завдань. Специфічною особливістю названого процесу є регламентованість, тобто підпорядкування встановленим обмеженням, що визначаються національними і культурними традиціями, професійними етичними принципами. p align="justify"> Ділове спілкування необхідно для сфери бізнесу, тому що бізнес є професійною діяльністю, у сфері якої люди встановлюють один з одним контакт для отримання важливої вЂ‹вЂ‹інформації, щоб надалі будувати плани, піднімати своє кар'єрне зростання, підвищувати кваліфікацію, для того щоб домогтися наміченої мети.
Список літератури
1. Алексєєв А.С., Пигалов В.Б, В«Ділове адміністрування на практиціВ», М.: Економіка, 2008. - 320 с. p align="justify">. Батаршев А.В. В«Організаторські та комунікативні якості особистостіВ» (Для ділових людей). - М.: Центр інформаційних і соціальних технологій В«РегалісВ», 2008. - 280 с. p align="justify">. Кричевський Р.Л. В«Якщо Ви керівникВ» - М.: Видавництво В«ДЕЛОВ», 2008. - 420 с. p align="justify">. Паригін Б.Д. Основи соціально - психологічних теорій. - М.: Изд. МДУ 2001. - 520 с. p align="justify">. Протасов В.В. Феномен лідерства. - СПб: Пітер. 2007. - 420 с. p align="justify">. Яхонтова Є.С. Психологія ділових відносин. - М.: Бізнес-прес. 2008 - 360 с. p align="justify">. Блек Сем Паблік Рілейшнз. Що це таке// СП "АСЕС-Москва", 1990 г.
. Почепцов Г.Г. Теорії комунікації. Київ, 1996. br/>
