діяльності гуртків якості представлені на малюнку 2. p> Більшість компаній має спеціальні організації для сприяння діяльності гуртків якості. Керівництво компанії сприяє гурткам у встановленні норм і правил, надаючи фінансову допомогу, скликаючи зборів гуртків в рамках всієї компанії, на яких проблеми контролю якості виносяться на найвищий рівень компанії, а також координуючи потреби і претензії між гуртками та іншими підрозділами компанії.
Головним стимулом діяльності гуртків якості є річні збори їх членів у рамках всієї компанії. Зборів гуртків на підприємствах проводяться один або два рази на рік. Тут члени гуртка мають можливість викласти свої ідеї та результати досліджень. Групові дослідження предпочитаются індивідуальним. Якщо представлене отримує високу оцінку, компанія нагороджує премією представив і членів його гуртка. Це підвищує активність учасників. p> Більше того, учасники, які представили хороші виступи на зборах в рамках компанії, отримують можливість виступити зі своїми доповідями на регіональній (окружної) конференції гуртка якості або на великій національній конференції, яку організує "Ніккагіреном" некомерційною організацією, що сприяє поширенню методів управління якістю та інших наукових методів управління.
У Японії рух з організації гуртків якості був рухом знизу вгору. Воно почалося з майстрів і рядових працівників, а не з керівництва вищої ланки. Це означало повільне зростання, але повну підтримку з боку працівників, що стало однією з причин успіху цього руху. p> Статистика, зібрана в 839 японських фірмах, дає наступний розподіл проектів (так називається діяльність з вирішення проблеми) за характером розв'язуваних проблем: 25% - поліпшення якості продукції, 18% - зниження собівартості, 15% - підвищення ефективності виробництва, 10% - підвищення безпеки праці, 7% - вдосконалення роботи обладнання. У середньому по Японії кожен гурток вирішує на рік 3-4 проблеми, кожен проект в середньому дає економію в 5 тисяч доларів. За деякими оцінками в цілому по країні робота гуртків якості дає щорічну економію 20-25 млрд. доларів. p align="justify"> управління якість конкурентоспроможність гурток
Діяльність гуртків якості охоплює такі питання, як виявлення причин, що заважають працівникові ефективно виконувати свою роботу, колективне обговорення оптимальності технологічного процесу, методів виконання технологічних операцій, вироблення пропозицій з питань удосконалення виробництва. Завданнями гуртків якості є сприяння вдосконаленню і розвитку підприємства, створенню атмосфери, яка сприяла б творчості на ділянці, всебічному розвитку здібностей працівників. У концептуальному плані гуртки якості розвивають ідеї "партисипативного" управління, тобто управління із залученням робітників і службовців до обговорення планів та вироблення управлінських рішень.
Гуртки якості - це 6-8 осіб (до 25) робітників, ІТП, керівників нижчої ланки. Третина гуртків якості о...
