є свої крапки додатка. Свої, так би мовити, В«свідченняВ» і В«протипоказанняВ». Володіти інструментом - це не тільки досконало її знати і вміти його застосовувати, а й - мати здатність визначати доречність або недоречність застосування даного інструменту. p align="justify"> І в продажах, і в переговорах, як ми згадували, інструменти - різні. А значить, для продажу та переговорів існують різні точки докладання. Різні приводи. Різні ситуації. Різні сигнали до початку і закінчення В«процедуриВ». І сучасному бізнесменові (сучасному продавцю) необхідно орієнтуватися в тому, коли прийшов час використовувати принципи і прийоми продажів, коли - переговорів, а коли - пора почати комбінувати ці два абсолютно різних способу ділової взаємодії з іншою людиною. p align="justify"> Будь-яке ділове взаємодія не завжди починається з ясного розуміння обома сторонами, чим же є їх взаємодія - продажем або переговорами.
Ділове взаємодія з клієнтом часто не визначено заздалегідь, і чим воно буде - залежить від багатьох факторів. І якщо Ви не будете їм управляти - воно може протікати по одному з мільйонів різних сценаріїв. Але якщо Ви розумієте суть ситуації і своїх завдань, якщо Ви орієнтовані в ступені доступності ресурсів для Вас і для іншої сторони, якщо Ви знаєте, які альтернативи є у Вас, а які у іншого боку - то Ви приймете рішення про те, які форми має придбати ваше майбутнє взаємодія. І зробите необхідні кроки, для того, щоб Ваше взаємодія мало ту форму, що максимально відповідає Вашим можливостям та інтересам - тактичним і стратегічним. p align="justify"> Іноді це буде продаж, а іноді Ви поведете взаємодія за законами переговорів. І це можуть бути за формою переговори, із застосуванням технологій і принципів продажів. Або це може бути продаж, з плавним перекладом ситуації в повноцінні і якісно керовані Вами переговори. Все у Ваших руках. І Вам вибирати, хто або що буде управляти ситуацією: Випадок, Клієнт або Ви, Продавець, оснащений багатим набором інструментів та готовий (підготовлений) до самих різних ситуацій. p align="justify"> Часто продаж є лише першим етапом у взаємодії двох сторін, і плавно перетікає в переговори. У класичній матриці продажів (піраміді продажів) етап В«Переговори про цінуВ», або етап В«Переговори про умовиВ» - це вже переговори, а не продаж. Як тільки покупець переконався в тому, що товар йому необхідний - починаються переговори. p align="justify"> Розуміння відмінностей між продажами і переговорами вкрай важливо:
. Будь-який продаж повинна перетікати в переговори. Інакше - Ви будете приречені боятися втратити клієнта аж до підписання контракту або переказу грошей. p align="justify">. Головна відмінність продажів від переговорів - рівноправність людей у ​​переговорах. p align="justify"> В«ПереговориВ» - це така форма ділової взаємодії двох сторін, в якій обидві сторони досліджують ситуацію на можливість задоволення власних інтересів за допомогою переговорів у кра...
