> У 1956 р. Т. Парсонс визначив організацію як комплексну соціальну систему (сукупні дії і взаємопов'язане поведінка суб'єктів), яка сфокусована на досягненні цілей і сприяє, у свою чергу, здійснення цілей більш великих організацій.
Підсистемами організації є: формальна і неформальна структури, статуси, ролі, фізичне оточення. Ядром тут є формальна структура. Пов'язують ці елементи комунікації, рівновагу і прийняття рішень.
1. Під комунікацією розуміється метод, за допомогою якого в різних частинах системи викликаються дії, забезпечуються контроль і координація. Система комунікацій утворює конфігурацію, будова організації.
2. Рівновага розглядається як механізм стабілізації організаційного цілого, його адаптації до умов, що змінюються з метою гармонізації потреб і установок індивідів і вимог організації.
3. Процес прийняття рішень - важливий засіб регулювання та стратегічного керівництва.
Всі разом це визначається як організаційна система, головним інтегруючим чинником якої є мета, а стабілізуючим - інституційні стандарти, визначають ролі учасників.
Згідно Парсонсу соціальні системи поширюються на чотирьох рівнях суспільства: первинному, психологічному, де елементи безпосередньо взаємодіють; управлінському, регулюючому процес взаємодії першого рівня; інституціональному (рада директорів), де вирішуються питання загального порядку; соціальному, в політичних сферах.
Парсонс висунув ідею чотирьох функціональних імперативів, реалізація яких забезпечує нормальний стан і розвиток системи: функція досягнення цілей; адаптація системи по відношенню до зовнішнього середовища; інтеграція системи; регулювання прихованих напруг.
У рамках системного підходу виникли численні кількісні теорії управління. Поштовхом цьому послужила поява і широке поширення кібернетики, загальної теорії систем, дослідження операцій та інших математичних методів. Прихильники цих теорій, спираючись на формалізовані описи різних ситуацій, намагалися за допомогою математичного моделювання знайти оптимальні рішення стоять перед організацією проблем.
Розглянемо в Як приклад метод дослідження операцій, який зародився в 1940-х рр.. в Англії у зв'язку з необхідністю вирішення деяких військових і стратегічних проблем.
Шляхом раціонального перебору варіантів він вирішує такі завдання:
• управління запасами (визначення виходячи з витрат оптимальних розмірів резервів);
• розподілення ресурсів між споживачами з урахуванням ступеня ефективності їх використання;
• масове обслуговування (визначення правил і черговості виконання дій, що утворюють той чи інший процес);
• вибір маршруту та уточнення робіт у часі;
• визначення графіка заміни застарілого обладнання.
У результаті полегшується довгострокове прогнозування, планування, програмування, прийняття рішень в умовах надлишку інформації, коли її облік, оцінка та систематиза...
