конані для досягнення цілей всієї організації. Якщо істотна завдання не делегована іншій людині, керівник змушений буде виконувати її сам. Це, звичайно, в багатьох випадках просто неможливо, тому що час і здібності керівника обмежені. Більш важливим є, як зауважила колись Мері Паркер Фоллетт (один з класиків менеджменту) - те, що сутність управління полягає в умінні В«Домогтися виконання роботи іншимиВ». Тому, в справжньому сенсі слова, делегування являє собою акт, який перетворює людину на керівника .
Делегування, незважаючи на своє фундаментальне значення, є однією з найбільш незрозумілих і неправильно застосовуваних концепцій управління. Чи не розуміючи повністю необхідності делегування або того, що потрібно для зростання його ефективності, багато блискучі підприємці зазнавали невдачі саме в той час, коли їх організації ставали більшими. Щоб тільки наблизитися до розуміння того, як ефективно здійснювати делегування, необхідно зрозуміти пов'язані з цим концепції відповідальності і організаційних повноважень.
Відповідальність у контексті делегування
Відповідальність являє собою зобов'язання виконувати задачі і відповідати за їх задовільний дозвіл.
Під зобов'язанням ми розуміємо те, що від індивіда очікується виконання конкретних робочих вимог, коли він займає певну посаду в організації. Фактично, індивід укладає контракт з організацією на виконання завдань цієї посади в обмін на отримання певного винагороди. Відповідальність означає, що працівник відповідає за результати виконання завдання перед тим, хто передає йому повноваження [В§]. p> Важливо усвідомити, що делегування реалізовується тільки у разі прийняття повноважень, і власне відповідальність не може бути делегована. Хоча особа, на яку покладено відповідальність за рішення якої-небудь задачі, на повинен виконувати її особисто, воно залишається відповідальним за задовільне завершення роботи. p> У великих організаціях керівники вищої ланки рідко спілкуються з підлеглими на нижчих рівнях, які фактично виконують більшість конкретних завдань. Тим не менш, вони несуть відповідальність за справи фірми і своїх підлеглих **. p> Обсяг відповідальності - ось одна з причин високих окладів у менеджерів, особливо керівних великими корпораціями. br/>
Організаційні повноваження
В
Якщо передбачається, що якесь обличчя прийме відповідальність за задовільне виконання задачі - організація повинна надати йому необхідні ресурси. Керівництво здійснює це шляхом делегування повноважень разом із завданнями.
Повноваження являють собою обмежене право використовувати ресурси організації і направляти зусилля деяких її співробітників на виконання певних завдань.
Повноваження делегуються посади, а не індивіду, який займає її в даний момент. Коли людина змінює роботу, він втрачає повноваження старої посади і отримує повноваження нової. Однак, оскіль...