справу таким чином, щоб по можливості зблизити формальну і неформальну структури організації. p> Найважливіше властивість лідера, на яке звертає увагу Р. Мертон, полягає в тому, що він не просто приймає рішення. Його завдання - організувати процес прийняття рішень. У цьому сенсі він "виробник рішень", а зовсім не обличчя, "Приймає рішення". Від інших осіб, що рішення, керівник відрізняється тим, що його рішення носять більш довгостроковий характер, мають великі наслідки для організації, він не може від них самоусунутися або забути про них. До нього звернені всі вимоги і домагання підрозділів організації і він структурно знаходиться в позиції, де перетинаються конфліктуючі інтереси. Найбільша помилка, яку може зробити керівник - це ігнорування конфліктів, прагнення представити справу таким чином, що всі йде гладко, без розбіжності в думках і позиціях. Але при цьому його найкраща стратегія полягає в тому, щоб конфлікти вирішувалися за участю конфліктуючих сторін, щоб вони були обізнані про мотиви і підставах того чи іншого вибору. "Ефективний лідер регулює неминучі конфлікти в рамках організації таким чином, що більшість учасників, залучених в процес прийняття рішення, залишаються переконаними, що питання вирішилося по справедливості ". Суть справи в тому, що організаційні рішення перетворюються в реальності організації тільки в тій мірі, в якій вони можуть спиратися на добровільну підтримку тих, хто перетворює ці рішення в практику повсякденного життя. В іншому випадку проголошувані рішення не мають можливості трансформуватися в реальні дії [[5]]. p> Трудові конфлікти в організації
В умовах переходу до ринку і приватного підприємництва, посилення економічного хаосу значення набувають трудові конфлікти як різновид соціального конфлікту.
Трудові конфлікти - це зіткнення інтересів і думок, оцінок між представниками різних груп з приводу трудових відносин (Умов, змісту, організації праці та її оплати). Трудовий конфлікт у організації розглядається як:
1) прямий виклик внутрішньому порядку і стабільності трудового колективу, що дозволяє виявити інтереси, розбіжності, взаємні претензії і проблеми;
2) спосіб регулювання взаємовідносин, налагодження оптимального порядку в організації виробництва і трудових відносинах;
3) необхідний етап у розвитку трудового колективу.
У нашій країні значимість трудового конфлікту сьогодні різко збільшується. Відбувається не лише становлення ринкової економіки, але і суттєва трансформація соціально-трудових відносин. З відмовою держави від свого монопольного становища у відносинах власності у сфері управління працею і виробництвом відбулася відчутна поляризація учасників трудових відносин на власників-роботодавців і найманих працівників - власників своєї робочої сили. Вони мають багато в чому що не збігаються, а часом і суперечливі інтереси, що нерідко призводить до трудових конфліктів (спорів) між ними.
Особливістю соціально-трудових відносин у ...
