рядкуванням людей загальним інтересам, забезпечує існування соціальних організацій та вирішення складних соціальних проблем В».
При цьому під соціальними проблемами розуміються ситуації, несумісні з цінностями більшості (або значного числа) членів організації, або відхилення від загальноприйнятих соціальних норм. Поняття соціальної проблеми служить для вираження відповідної соціальної потреби.
Як бачимо, в даному визначенні немає прив'язки управління до соціальної організації, що краще відображає універсальний характер управління [9, с.4-5].
Термін В«управлінняВ» має активне, регулює, направляє, впливово - діяльнісної значення.
Управління - процес впливу суб'єкта на об'єкт з метою переведення його в новий якісний стан або підтримки у встановленому режимі
Рівень керівництва - це місце менеджера в ієрархічній системі управління. На вищому рівні керівництва знаходяться перші особи - керівники організації (top-managers - топ - менеджери). Це - верхівка ієрархії. У них немає безпосередніх начальників, зате є підлеглі-управлінці (тобто керівники, менеджери). Прикладами є директор заводу та головний інженер.
До нижнього рівня керівництва відносяться лінійні менеджери, керівні безпосередніми виконавцями. У лінійних менеджерів є безпосередні начальники, але серед їх підлеглих менеджерів немає. Приклади - бригадир і майстер на одній з ділянок заводу.
Менеджери середнього рівня керівництва підкоряються менеджерам вищого рівня управлінської ієрархії і самі мають у підпорядкуванні менеджерів. Начальник ділянки і начальник цеху, в який входять кілька ділянок - керівники середньої ланки.
Норма керованості (Діапазон контролю) - число працівників, якими може ефективно управляти керівник. На вищому рівні керівництва - це 3-5 осіб. На середньому - 10-12 чоловік. На нижчому - до 25-30 чоловік. Норма керованості визначається змістом робіт і рівнем управління. Вона впливає на число нижчестоящих підрозділів і число подальших рівнів управління [4, с.10].
Так, вузької спеціалізації робіт в організації відповідає низька норма керованості. Відповідно організація має В«високуВ» організаційну структуру, управлінська ієрархія має багато рівнів (керівник організації - керівник управління - керівник відділу - виконавець).
Широкій спеціалізації робіт в організації відповідає висока норма керованості і відповідно В«ПлоскаВ» організаційна структура (керівник організації - фахівці і виконавці).
Соціальне управління в широкому сенсі означає управління суспільними процесами, а у вузькому - управління процесами і явищами соціальної сфери суспільного життя. Управління соціальною роботою є різновидом соціального управління. p> Управління соціального роботою - необхідна умова для функціонування будь-якої соціальної організації, діяльність якої свідомо координується для досягнення поставлених цілей. Організації створюються людьми і є елементом суспільної с...
