истеми. Залежність суспільства від діяльності організацій дозволяє розглядати останні не тільки як об'єкти соціального впливу, але і як активні суб'єкти, що впливають на життя суспільства [8, с.12].
Процес управління соціальною роботою повинен мати певну організаційну структуру, під якою розуміється сукупність рівнів управління і стійких зв'язків між ними, що забезпечують її цілісність, збереження основних властивостей при різних внутрішніх та зовнішніх змінах. Організаційна структура управління в цілому і в соціальній роботі зокрема повинна містити мінімальну кількість ланок і рівнів управління, забезпечувати чіткий розподіл функцій, стійкість, безперервність, оперативність і гнучкість управління.
Управління соціального роботою не виходить за рамки класичних, аналітичних схем прийняття рішень. У той же час теорія управління соціальною роботою мало досліджена, і в числі її головних наукових проблем можна назвати наступні:
• розробка теоретичних основ управління в соціальній роботі, формулювання його концепції і дерева цілей;
• дослідження організаційних структур управління соціальною роботою, обгрунтування і рекомендації з використання їх типових форм на федеральному і регіональному рівнях;
• моделювання діяльності соціальних служб, використання математичних методів при дослідженні проблем організації соціальної роботи;
• розробка критеріїв, дозволяють оцінювати якість функціонування системи управління соціального роботою, методик оцінки діяльності її підрозділів і персоналу;
• дослідження інформаційних основ управління в соціальній роботі, створення банку даних;
• розробка наукових методів прогнозування соціальної роботи, вдосконалення якісних і кількісних методів прогнозування;
• розробка алгоритмів організації особистої роботи соціальних управлінців та оптимальних варіантів делегування повноважень співробітникам органів управління соціальною роботою;
• дослідження методів мотивації соціальної роботи, обгрунтування пропозицій з використання змістовних і процесуальних теорій мотивації.
Необхідно відзначити, що в управлінні соціальною роботою всі напрямки її діяльності розглядаються в комплексі соціокультурних та економічних завдань.
Соціальний комплекс передбачає:
• конкретну соціальну захист певних категорій населення;
• розвиток системи медичного обслуговування;
• зміцнення правопорядку і боротьбу із злочинністю;
• розробку і реалізацію окремих програм по роботі з молоддю;
• реалізацію програм загальної і спеціальної освіти, виховання дітей;
• торгове та побутове обслуговування пільгових категорій населення;
• розвиток об'єктів і інфраструктури соціального захисту населення [4, с.13].
Соціальна робота є потужним стримуючим засобом соціальних катаклізмів і конфліктів у суспільстві, тим ефективнішим, чим більше ресурсів ви...
