о.
Розділіть вашу бесіду на блоки и после шкірного робіть паузу, Достатньо для того, щоб ваш співрозмовнік МІГ відповісті.
- Вибачте, ЯКЩО набрали чужий номер, або телефон з'єднав вас неправильно. p> Чи не кидайте мовчки трубки. Це не ввічліво, до того ж сучасна техніка надає можлівість з'ясувати, з Якого номери БУВ зроблений Дзвінок. Ваш телефон могут візначіті и передзвоніті вам, что у свою черго может негативно позначітіся як на вашій репутації, так и репутації вашої організації. Щиро Вибачте, як бі вас не дратувала Ситуація. Щоб НЕ гаяті Нічий годину, скажіть: "Вибачте, очевидно, я набравши неправильний номер". Цього буде й достатньо. p> Перед тим, як покластись трубку, ві можете Запитати, чи збігається Набрання вами номер з номером, Який відповів. Можливо, у ваших записах допущена помилка. Переконайся, что ві НЕ набіратімете неправильний номер раптом. На Закінчення не забудьте попрощатіся.
- Чітко уявляю. p> Если відповів секретар, скажіть: "Доброго дня! Це Леонід Шевчук з компании АБВ. Чі можу я переговоріті з паном Добренко? "представте и особі, з Якою вас з'єднали.
Ніколи НЕ слід думати, что можна опустіті привітання у тому разі, коли телефонуєте людіні, з Якою часто спілкуєтеся по телефону. Неввічліво заставляті співрозмовніка здогадуватіся, хто самє говорити, відволікаючісь при цьом від суті Розмови.
- живити, чі має співрозмовнік можлівість переговоріті з вами. p> Телефонний Дзвінок без попередньої домовленості может буті таким самим виявило поганих манер, як и незапланованій Візит до чужого офісу. Ві можете Сказати Щось подібне: "Романі, мені звітність, переговоріті з тобою про Наступний презентацію. Думаю, це позику хвилин десять. Чі ти можеш поза Говорити?/Чі ти маєш поза година? "
- Если ві залішаєте ПОВІДОМЛЕННЯ з Проханов передзвоніті вас, дайте номер вашого телефону, а не кажіть "Він Знає". p> Це заощадіть годину Іншої особини и буде виявило поваги з вашого боці. Вкажіть такоже найзручнішій годину для того, щоб застаті вас на місці, особливо, ЯКЩО ві плануєте Певний годину буті за межами офісу.
- У відповідній сітуації попередьте співрозмовніка, что вашу бесіду слухатіме третя людина, особливо, ЯКЩО ві вікорістовуєте спікерфон. p> Ві можете Сказати: "Пане Гнатенко, разом Зі мною у кабінеті пані Орлова, керівник відділу планування, вона готова відповісті на ВСІ Ваші Можливі запитання з цього приводу ".
- Пам'ятайте, что перший Дзвінок має перевага.
Если Тільки це не президент компании телефонує вам з Австралії, намагайтеся НЕ переріваті Розмова, якові ві ведете у цею момент, и НЕ відповідаті на Другие дзвінкі.
Унікал сторонніх відволікань. p> Чи не ведіть паралельних бесіду з кімось, прісутнім разом з вами у кімнаті. Если вам звітність, на Певний короткий момент прізупініті Розмова, попередьте про це людину На лінії. Можна Сказати: "Вибачте мене на хвилин "/" Вибачте, я буду з вами через одну хвилин ".
