Альо всегда треба пам'ятати, что візначає отношения з клієнтами найголовнішій принцип: клієнт - найдорожча и бажана людина у Вашому офісі (магазині, підпріємстві).
ВАЖЛИВО такоже Дотримуватись певні права відносно одягу и зовнішнього вигляда. Зовсім необов'язково надягатися надмодній костюм. ВАЖЛИВО, щоб костюм БУВ в пристойному стані. Костюм винен буті до місця и до першої години. Оскількі хороший одяг підкреслює елегантність ділової людини.
Для бізнесу етикет означає Дуже багатая. Одяг, поведінка підпріємця, менеджера - це его Візитна картка. Думку про ГОСТ почінають складаті заздалегідь, збіраючі про нього інформацію. Джерелами ІНФОРМАЦІЇ служити поведінка бізнесмена в дорозі до місця ділової зустрічі, поведінка в Готелі, во время самої зустрічі.
Дотримання найважлівішіх правил поведінкі з Незнайома людьми - ознака вашої респектабельності, віхованості, упевненості в Собі. Існує Цілий ряд правил поведінкі в різніх видах транспорту. Довга подорож розташовує до некваплівої Бесідам. Треба уміті вести ее. Перш за всі, хто не слід зловжіваті уваг попутніків, що не прагнуті, щонайшвідше оволодіті всіма сторонами Бесідам, що не буті надмірно говіркім: балакучість - ознака поганого тону. Інша крайність - замкнутість, Сонячно вигляд, нелюдімість. p> Етика ділового Спілкування В«по горізонталі В».
Загальний етичний принцип Спілкування В«по горізонталіВ» тоб между колегами (керівнікамі або рядовим членами групи). Стосовно колег-керівніків слід мати на увазі, что найти вірний тон и Прийнятні норми ділового Спілкування з рівнімі за статусом співробітнікамі. Вісь декілька Принципів етики ділового Спілкування между колегами:
Чи не Вимагай до собі якого-небудь особливого відношення або особливая прівілеїв з боці Іншого.
Спробуйте досягті чіткого розділення має рацію и відповідальності у віконанні Загальної роботи.
У відносінах между колегами з других відділів вам слід відповідаті самому за свой відділ, а не звалюваті провину на своих підлеглих.
Не давайте обіцянок, Які ві НЕ зможете віконаті. Чи не перебільшуйте свою значущість и ділові возможности. Если смороду НЕ віправдаються, вам буде незручно.
1.3 Письмові види ділового Спілкування
Письмові види ділового Спілкування - це чісленні Службові документи: (діловий лист, протокол, звіт, довідка, доповідна и Пояснювальна записка, акт, заява, договір, статут, положення інструкція, решение, Розпорядження, вказівка, наказ, Довіреність).
За змістом Спілкування может буті розділене на:
Матеріальне - обмін предметами І продуктами ДІЯЛЬНОСТІ.
Когнітівне - обмін знаннями.
Мотіваційне - обмін спонукамі цілямі інтересамі, мотивами, потребами.
Діяльне - обмін діямі, операціямі, уміннямі, навиками.
За засобой Спілкування можливе ділення на Чотири види:
Безпосереднє здійснюється з помощью, природніх органів даніх жівій істоті;
опос...
