петентністю, організаторськими здібностями і знаннями в галузі соціальної психології. В якості основних форм соціально-психологічного віз-дії можна рекомендувати планування соціального раз-розвитку трудових колективів, переконання як метод виховання і формування особистості, економічне змагання, критику і самокритику, постійно діючі виробничі-ні наради, які виступають як метод управління і як форма участі трудящих в управлінні, різного роду ритуалів-ли і обряди, недотримання яких викликає психологічний дискомфорт у трудовому колективі [9].
Таким чином, за допомогою правильного вибору методу управління забезпечується чітка організація процесу управління і усієї виробничо-економічної діяльності.
2. Сучасна система методів управління
В
Система управління персоналом будь-якої організації, в тому числі туристської, складається з взаємопов'язаних підсистем: кадрової політики; принципів, механізмів і методів управління персоналом; системи найму та вивільнення персоналу; системи відбору персоналу; системи розвитку персоналу; системи стимулювання [14].
Кадрова політика - система теоретичних поглядів, ідей, вимог, принципів, що визначають основні напрямки роботи з персоналом, її форми і методи, а також зміст і напрямки розвитку інших систем. Головними напрямками кадрової політики можуть бути:
- визначення основних вимог до персоналу в світлі прогнозу внутрішньої і зовнішньої ситуації (наприклад, розширення ринку туристських послуг), перспектив розвитку організації;
- формування нових кадрових структур і розробка механізмів управління персоналом;
- формулювання концепції оплати праці, матеріального і морального стимулювання працівників, що відповідає наміченої стратегії розвитку;
- вибір шляхів залучення, використання, збереження та вивільнення кадрів, допомоги у працевлаштуванні;
- визначення шляхів розвитку кадрів, навчання, перенавчання, підвищення їх кваліфікації або масової перепідготовки у зв'язку з переходом до нових технологій, просування, омолодження, стимулювання виходу на пенсію осіб, які не відповідають вимогам, що змінилися і не здатних освоїти нові напрямки і методи роботи ;
- поліпшення морально-психологічного клімату в колективі, залучення рядових працівників до участі в управлінні організацією [12].
Механізм реалізації кадрової політики являє собою систему планів, норм і нормативів, організаційних, адміністративних, соціальних, економічних та інших заходів, націлених на вирішення кадрових проблем і задоволення потреб організації в персоналі.
Наука і практика менеджменту розробили методи вивчення стану діючої системи управління персоналом організації, обгрунтування і реалізації нової системи. Системний аналіз передбачає системний підхід до вирішення проблем управління персоналом, дозволяючи виявити як недоліки, так і перспективи розвитку організації. Системний аналіз надає можливість керівнику усвідомити...
