ред рівних ними користуватися неприпустимо, і їх місце займає ділове співробітництво і консультування.
У Відповідно до сучасних уявлень суть роботи керівника зводиться до виконання ряду функцій, серед яких потрібно виділити насамперед стратегічну, яка полягає в постановці цілей організації, розробці стратегії і плануванні. У звичайних умовах вона вважається головною. p> У рамках нового етапу НТР все більшого значення набуває експертно-інноваційна функція, тісно пов'язана з попередньою. У процесі її реалізації керівник направляє розробку та впровадження нових видів продукції і послуг, створює умови для необхідних організаційних перетворень, консультує підлеглих.
Ще однією функцією керівника є адміністративна, яка об'єднує цілий ряд подфункций: контрольну (оцінка результатів діяльності, проведення необхідної коригування); організаційну (розподіл серед виконавців повноважень, завдань, ресурсів, інструктування і пр.); направляючу (координація безпосередньої роботи); кадрову (підбір, орієнтація, навчання, розвиток персоналу); стимулюючу (переконання і натхнення виконавців, заохочення за успішно виконану роботу, покарання за провини).
У століття інформації все більшу роль відіграє комунікаційна функція, що зводиться до проведення нарад, прийому відвідувачів, відповідям на листи і телефонні дзвінки, поширенню інформації, проведення переговорів, діловому представництву.
Постійно зростаюче значення людського чинника в житті організації виводить на одне з перших за значенням місць соціальну функцію, виконуючи яку керівник створює в організації сприятливий морально-психологічний клімат, атмосферу комфорту, підтримує існуючі традиції і норми поведінки і формує нові, допомагає підлеглим у важку хвилину.
На думку відомого американського фахівця в галузі менеджменту Г. Мінцберга керівник виконує сьогодні в рамках своєї повсякденної діяльності наступні управлінські функції: міжособистісні (В«головний керівникВ», що є символом влади; В«лідерВ», захопливий співробітників на досягнення цілей; В«сполучна ланкаВ» в команді управлінців); інформаційні (В«приймачВ», концентрує інформацію; В«розповсюджувачВ» її серед підлеглих; В«ПредставникВ», що передає інформацію в зовнішній світ); вирішальні (В«ПідприємецьВ», який планує і початківець зміни в організації; В«Ліквідатор порушеньВ», коригуючий діяльність у нестандартних ситуаціях; В«Розподільник ресурсівВ» і посередник В«провідний переговориВ»). br/>
Психологічні особливості колективу
Основа успіху будь сучасної колективної діяльності - відносини співпраці і взаємодопомоги в противагу конфлікту і конфронтації. Поведінка, що орієнтується на спільну діяльність, передбачає наявність певних передумов. В якості умов формування кооперативної взаємозалежності виділяються:
В· Свобода і відкритість інформаційного обміну;
В· Взаємна підтримка дій, переконання в їх виправданості;
В· Довіра, дружелюбність у відн...
