аці, здатний налагодити з підлеглими нормальні, ділові відносини, бажаючий вловлювати їх настрої і відгукуватися на них. Це породжує в колективі сприятливий моральний клімат.
До жаль, трапляється, що чим діловито людина, тим він жорсткіше у поводженні з людьми, тримається чомусь відчужено, інформацію сприймає тільки службову, а все, що стосується життя людини, його інтересів і душевного настрою, ігнорує. Притому робиться це нерідко демонстративно: мовляв, план треба робити, а не панькатися. Керівник повинен цінувати кожну секунду свого часу - і ніяких емоцій.
Це керівники, якщо так можна висловитися, з звуженим свідомістю, з низьким рівнем культури ділових відносин. Вони вважають, що В«ділової світіВ» є щось відчужене від буденного життя. Колектив сприймається ними, по суті, в якості своєрідного механізму, де всі деталі настільки підігнані, що там не залишається місця для емоцій.
Зрослий рівень усуспільнення праці все тісніше пов'язує ефективність управління з соціальним розвитком колективу, з піднесеними мотивами діяльності.
Тому і ставиться завдання привести в дію всі соціальні резерви і в першу чергу активізувати людський фактор, домогтися того, щоб кожен на своєму місці працював сумлінно і з повною віддачею.
Уміння впливати на поведінку підлеглих. Керівник повинен володіти здібностями погоджувати і активізувати діяльність людей, спрямовану на вирішення завдань, поставлених перед колективом.
Існують два основні методи впливу на підлеглих: використання влади та співпрацю.
Влада являє собою форму адміністративного впливу на підлеглого незалежно від його бажання і думки. Вона обумовлена ​​системою вимог, що пред'являються до працівникові як члену трудового колективу, що виконує певні службові обов'язки в рамках його компетенції. Співпраця сприяє закріпленню у підлеглих бажаних норм поведінки. Воно спонукає їх співвідносити свої дії з інтересами колективу.
Всякий керівник повинен вміло поєднувати ці методи впливу в залежності від конкретних обставин і особистості підлеглого.
3. Життєві кризи керівника
Стадія особистого ентузіазму - період розвитку організації, заснованого на творчості. Організація з'являється в результаті підприємницьких зусиль менеджерів і розвивається завдяки реалізації творчого потенціалу її засновників. Основна увага в цей період зосереджується на розробці продукту і його маркетингу. Організаційна структура компанії найчастіше неформалізована. Осмисленої і цілеспрямованої стратегії немає, вона цілком заснована на інтуїції групи ентузіастів-засновників (на їх вірі, що продукт матиме попит).
Характерні риси управління в подібній організації: керівник все робив сам; керівник сам покаже і розповість, як і що треба робити, він все знає і всіх навчить; немає жорстких рамок, співробітники універсальні. Відсутні внутрішні стандарти і по відношенню до продукту, і по відношенню до розпо...
