ти контраргументи твердженням про поверховості онлайн повідомлень. У цьому плані можна виділити 3 характеристики онлайн даних, порівнянних з категоріями оффлайн даних:
1. Форма - Цілком порівнянна з контекстом в оффлайн. Електронні листи, повідомлення на форумах і в чатах містять в собі індивідуальні позиції учасників за відношенню небудь події або явища. Всі ці повідомлення разом утворюють НЕ що інший як В«контекстВ». Листи в електронному листуванні мають більш чіткий, продуманий, літературний стиль, ніж у звичайній промови, а також створюють атмосферу відокремленості і інтимності. ЛеБоско відзначає, що почуття відвертості зазвичай виникає, коли учасники онлайн групи залучаються до обговорення і відключаються від своїх звичайних груп. Несинхронні форми спілкування (форуми) передбачають більш літературний стиль написання повідомлень, у той час як синхронні форми (чат) - більш швидкий темп написання повідомлень, більш кілкий і невимушений стиль спілкування. Узагальнюючи, використання фокус-груп в режимі чату дозволить отримати дані, що відрізняються від даних звичайних анкет і опитувальників.
2. Стиль - Порівняємо з невербальними характеристиками взаємодії в оффлайн дослідженнях. Так, про настрій людини, її емоціях і почуттях можна дізнатися за стилем шрифту, кольору букв, використанню заголовних букв, смайликів і ін Незважаючи на те, що стиль написання може здатися неприродним або ввести в оману новачків, користувачі швидко опановують здатністю розпізнавати нюанси повідомлення за тими чи іншими ознаками. І для дослідника, який володіє здатністю інтерпретувати повідомлення, ці дані несуть глибокий зміст.
3. Контент - Порівняємо з вербальним компонентом, тобто словами, за допомогою яких респондент виражає себе, свої думки, почуття.
Ці 3 характеристики мають важливе ставлення до того, де проводиться онлайн дослідження, як проводиться і який спосіб аналізу використовується. Ситуація, правила поведінки, емоції і почуття передаються через текст і реконструюються читаючою. Як зауважив Стоун: В«Те, що надсилається туди і назад по дротах не є тільки повідомлення, це утримання - не фізичні об'єкти, але їх зміст може бути відновлений при практичний будь-якому рівні глибини і заплутаності В».
Етичні аспекти проведення онлайн фокус-груп
Швидкість, легкість і економічність отримання даних зробили онлайн дослідження такими привабливими для фахівців. Однак етична сторона проблеми проведення фокус-груп нікуди не зникла, а тому старі етичні нормативи і процедури повинні бути переглянуті і підстроєні під такий відносно новий метод досліджень. Самі проблеми повинні бути по можливості передбачені ще на стадії розробки дослідження. Так, згідно Джонсу, сформовані процедури і концептуальні основи використання протоколів не підходять для онлайн досліджень, а тому дослідники часто керуються власними міркуваннями. Таким чином, етичний аспект онлайн досліджень повинен включатис...
