акож наявність у нього власних трудових навичок, тобто хороший керівник повинен знати роботу, яку виконують його підлеглі, не з чуток, а з власного трудовому досвіду.
Крім того, професійна компетентність менеджера в значній мірі визначається досвідом його управлінської діяльності.
І нарешті, в умовах ринкової економіки досить бажаним є наявність у менеджера підприємницьких здібностей.
. Організаторські (управлінські) здібності. Наявність спеціальних знань і необхідних якостей дозволяє менеджеру ефективно виконувати свою роботу, основний зміст якої зводиться до вміння організовувати і планувати правильні управлінські рішення і забезпечувати їх виконання, а також керувати колективом на рівні підприємства (або підрозділу). При цьому менеджер повинен вміти спілкуватися з людьми, встановлювати ділові контакти, спонукати працівників до продуктивної діяльності, знаходити вихід з конфліктних ситуацій. [19, c. 151]
Невід'ємною обов'язком менеджера є підбір, розстановка і навчання працівників. Менеджер повинен бути гранично об'єктивним незалежно від своїх симпатій (або антипатій) і, крім того, вміти підкорятися і дотримуватися субординації. p align="justify"> У зв'язку з цим слід відзначити здатність менеджера визначати стратегічні й тактичні цілі, його вміння ставити завдання перед підлеглими і спонукати їх до вирішення цих завдань, вміння впливати на людей. Всі ці здібності та вміння значною мірою визначають організаторські здібності керівника. p align="justify"> Обов'язковим елементом організаторських здібностей є комунікабельність. Комунікабельність, тобто здатність до спілкування, - необхідна якість для менеджера, так як одним з основних вимог, що пред'являються до керівника, є вміння встановлювати контакти. Вона дозволяє реалізувати на практиці основні функції управлінського спілкування: обмін інформацією, передачу емоційного ставлення та забезпечення зміни поведінки в результаті спілкування. Менеджер постійно спілкується з керівниками і підлеглими, з колегами та друзями. При цьому комунікабельність залежить не тільки від вроджених якостей людини, а й від інших особливостей, зокрема від адаптивних якостей, тобто вміння реагувати на зміну ситуації, від прагнення домінувати (або співпрацювати), поведінки в екстремальних ситуаціях і чарівності. Останнє особливо важливо для менеджера, так як чарівні люди користуються симпатією і довірою. Чарівна людина зазвичай відрізняється професіоналізмом і ерудицією, дотепністю і психологічної захищеністю, неординарною зовнішністю і незалежністю суджень. [14, c. 369]
. Обов'язковою вимогою до особистісно-діловими якостями керівника є морально-етична зрілість, яка охоплює такі якості, як чесність, порядність, вірність даному слову, дотримання моральних норм, прийнятих у суспільстві, принциповість. p align="justify"> Морально-етичну зрілість можна визнач...
