овку людей, які за своїми психологічними характеристиками найбільш відповідають вимогам виконуваної роботи.
У рішенні задач морально-психологічного впливу на особистість і колектив особлива роль належить моральному стимулюванню, яке дозволяє працівникам глибше усвідомити соціальну значущість і необхідність своєї праці як морального обов'язку перед собою, колективом і суспільством. Методи морального стимулювання покликані забезпечити чітку диференційовану зв'язок між результатами праці і мірою морального заохочення. При цьому моральне заохочення повинно бути тісно пов'язане з матеріальним. p align="justify"> В цілому методика комплексної мотивації включає в себе три основні групи прийомів:
) прийоми мотивування працівників: постановка перед працівником чітких і досяжних цілей, модифікація поведінки, перепідготовка;
) прийоми мотивування роботи: удосконалення робочих місць і розширення сфери діяльності працівника, гнучкий графік роботи, телекомунікації та домашні офіси, скорочення робочого часу і розподіл функціонального навантаження, як спосіб мінімізації числа звільнених;
) прийоми мотивування організаційної діяльності: розширення повноважень співробітників, участь у досягнення мети;
Серед методів морально-психологічного стимулювання слід відзначити також оптимізацію робочого місця відповідно до норм роздрібної торгівлі продуктами харчування (модернізація основних засобів, вдосконалення умов праці, поліпшення дизайну та інші естетичні аспекти). Організація свят: день народження фірми, Новий рік, 23 лютого, 8 березня, день працівника торгівлі, привітання іменинника з днем ​​народження. Організація якісного медичного обслуговування. Використовується також надання безпроцентної позики на поліпшення житлових умов, придбання товарів тривалого користування, безоплатна допомога компанії (народження дитини, весілля, важка хвороба або смерть близького родича, оплата мобільних телефон при використанні їх співробітниками в службових цілях, оплата проїзних квитків співробітникам які за службовим обов'язком змушені користуватися громадським транспортом.
Колективи різняться між собою мікрокліматом, психологічним станом працівників, ступенем їх згуртованості. Психологічний клімат колективу формується сукупністю обставин, в рамках яких проходить діяльність людей. Соціально-психологічний клімат - це якісна сторона міжособистісних відносин, що виявляється в психологічних умовах, що сприяють або перешкоджають результативною спільної діяльності і відмінності особистості в групі. Існують різні методики оцінки соціально-психологічного клімату. Дослідники виділяють широкий спектр ознак сприятливого соціально-психологічного клімату: довіра і висока вимогливість членів групи один до одного; вільне вираження власної думки при підготовці рішень і висока дисципліна при їх реалізації; відсутні...
