адія - стабільна життєдіяльність колективу - характеризується тим, що в ньому поступово виникає інтелектуальне, емоційне і вольове єдність. Ділові стосунки надають визначають вплив на особистісні зв'язки.
Перешкодою в роботі з колективом організації є його територіальна розрізненість. Формуванням колективу окремого магазину займається директор магазину, як підрозділи організації, тоді як в офісі організації можуть лише знати про існування такого працівника, але оцінити його робітники і особистісні якості практично не в змозі. З недавнього часу В«кастингВ» продавцем стала проводити менеджер організації, що займається налагодженням торгових зв'язків і маркетингом, людина, не компетентний, вибираючи продавців і директорів магазинів виключно виходячи з особистої симпатії, ризикує завдати шкоди організації. p align="justify"> Колектив - це складне соціальне явище, що володіють рядом характеристик. Колектив організації є офіційним (юридично оформленим освітою, чинним в рамках правового простору). Як і будь-який офіційний колектив містить в собі формальні і неформальні групи. Формальні групи являють собою відносини між посадами, їм властива ієрархічність, неформальні існують між особистостями незалежно від того, яке місце вони займають на офіційній службових сходах. Межі формального і неформального колективу не співпадають
Соціально-психологічні способи і прийоми впливу на процес формування та розвитку колективу, процеси, які відбуваються всередині нього засновані на використанні соціально-психологічних механізмів, що діють в колективі, до складу якого входять формальні і неформальні групи, особи з їх ролями і статусами, пов'язаних системою соціальних взаємовідносин і потреб. Соціально-психологічні методи, перш за все, відрізняються своєю мотиваційної характеристикою, що визначає напрямок впливу. Серед способів мотивації виділяють: навіювання, переконання, наслідування, залучення, примус, спонука, спонукання, засудження, вимога, заборона та ін Цілями застосування соціально -психологічних методів є забезпечення зростаючих соціальних потреб людини, його всебічно гармонійний розвиток і підвищення на цій основі трудової активності особистості та ефективної діяльності колективу. Психологічні методи управління спрямовані на регулювання відносин між людьми шляхом оптимального підбору і розстановки персоналу. До них відносяться методи комплектування малих груп, гуманізації праці, професійного відбору та навчання та ін Методи комплектування малих груп дозволяють визначити оптимальні кількісні та якісні відносини працівників з урахуванням психологічної сумісності. До методів гуманізації праці відносяться використання психологічного впливу кольору, музики, виключення монотонності роботи, розширення творчих процесів і т.д. Методи професійного відбору та навчання спрямовані на професійну орієнтацію та підгот...
