о типу обміну інформацією. Рідше він може здійснюватися і опосередковано - наприклад, у формі письмової вказівки, наказу та ін У специфічному подтипе комунікацій В«керівник - підлеглийВ» перший є керівником вищої ланки, а другий (підлеглий) - також керівником, але нижчого ієрархічного рівня.
Комунікації виду В«керівник - керівникВ» включають дві різновиди < span align = "justify">: між керівниками паритетних підрозділів усередині організації і між керівником всієї організації та керівниками інших установ і організацій.
Для даних видів комунікацій характерна спільна риса - вони носять індивідуальний характер і розгортаються, як правило, при безпосередньому контакті. Дані комунікації включають в якості одного з комунікантів керівника (різноманітних ієрархічних рівнів), а в своїй сукупності вони характеризують В«індивідуальну комунікативну вертикальВ». Представлена ​​вертикаль включає також комунікації виду В«керівник - робоча групаВ» . Даний вид комунікації характеризується комбінованої індивідуально-колективної особливістю і реалізується в різних організаційних формах: нарадах керівника з робочими групами, звітами груп перед керівником, локальному інспектуванні, контрольних перевірках робочих груп та ін
Внутрішньоорганізаційні комунікації поділяються за ознакою каналу спілкування на формальні і неформальні. Формальні комунікацій безпосередньо визначаються структурою організації, її провідними функціональними цілями і завданнями. Неформальні комунікації - це ті контакти, які реалізуються поза і крім формальних комунікативних каналів. Вони включають ряд різновидів :
) неформальні контакти між рядовими членами організації;
) неформальні зв'язки між керівником і підлеглими;
) неформальні внешнекоммунікатівние зв'язку керівника з середовищем (феномен В«великих зв'язківВ» керівника).
Особлива роль серед всіх неформальних комунікаційних контактів належить такого різновиду, як чутки) , які в превалюючою ступеня створюють соціальну мікросередовище організації. Вони впливають на громадську думку, на діяльність членів організації, на їх статус і репутацію. дослідження показують, що вони вірні і справедливі в 80% випадків, а щодо стану справ всередині організації даний показник доходить до 99%.
Види чуток представлені в Додаток 2.
Типова інформаці...
