кації, він зобов'язаний зберігати чистоту цих каналів. Він ніколи не повинен навмисно чи ненавмисно вводити в оману засоби масової інформації. p align="justify">. Знаходячись між організацією та навколишнім її громадськістю, піермени зобов'язані бути ефективними комунікаторами, передавати інформацію в обох напрямках доти, поки не буде досягнуто взаєморозуміння. p align="justify">. Щоб сприяти комунікації в обох напрямках і бути ефективними комунікаторами, працівники паблік рілейшнз повинні добре знати думки і настрої різних груп громадськості, широко застосовуючи наукові методи вивчення громадської думки. Система паблік рілейшнз не може задовольнятися домислами. p align="justify">. Щоб глибше зрозуміти хвилюючі громадськість організації проблеми і відшукати кращі шляхи виходу на них, працівники паблік рілейшнз не повинні сподіватися виключно на інтуїцію, вони повинні спиратися на висновки таких соціальних наук, як психологія, соціологія, соціальна психологія, широко користуватися їх методологією вивчення громадської думки, процесів комунікації та семантики.
. Оскільки науковими дослідженнями паблік рілейшнз займаються багато фахівців, практики цієї сфери повинні постійно залучати й адаптувати до своїх умов розробки суміжних дисциплін, включаючи теорію пізнання, психологію людини, соціологічні, політологічні, економічні та історичні теорії. Словом, до сфери паблік рілейшнз необхідний міждисциплінарний підхід. p align="justify">. Працівники паблік рілейшнз зобов'язані роз'яснювати громадськості суть проблем завчасно, ще до того, як вони переростуть в кризу. Це означає, що піермени покликані бити тривогу і давати своєчасно поради, щоб люди не виявилися захопленими зненацька. p align="justify">. Діяльність працівників паблік рілейшнз слід оцінювати на підставі єдиного критерію - етики поведінки. Особистісні риси піермена визначаються виключно тим, якою репутацією він користується. Узагальнюючи дані принципи, можна стверджувати, що основним в діяльності системи паблік рілейшнз є, по-перше, забезпечення взаємної користі організації та громадськості, а також абсолютна чесність і відвертість тих, хто займається цим видом управлінської діяльності. По-друге, особливе значення для паблік рілейшнз має відкритість інформації. Відомий англійський фахівець у цій галузі Сем Блек взагалі вважає даний принцип визначальним. В«Паблік рілейшнз, - пише він, - це мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованостіВ». І, по-третє, істотним для паблік рілейшнз є опора на об'єктивні закономірності функціонування масової свідомості, відносин між людьми, організаціями та громадськістю, рішуча відмова від суб'єктивізму. br/>
1.4 Робота з громадськістю
З позиції В«паблік рілейшнзВ» громадськість умовно можна розділити на В«відкритуВ» і В«закритуВ». «³дкритаВ» громадськість - це широкі маси...
