> Розвиваючи описану вище ситуацію, необхідно задатися питанням: яким повинен бути PR-фахівець і якими компетенціями він повинен володіти?
По-перше, ми повинні відзначити, що для різних ситуацій у різних сферах бізнесу необхідні різні фахівці з PR, і вимоги до них будуть відрізнятися. Комунікатор сучасного квіткового салону повинен розбиратися в інших речах, ніж PR-менеджер інвестиційного банку. Різний масштаб і специфіка тих чи інших видів бізнесу вимагають різного підходу, хоча набір використовуваних інструментів може не занадто сильно відрізнятися. p align="justify"> По-друге, обов'язковою якістю незалежно від ситуації є професіоналізм (про який вже говорилося раніше в рамках даної статті).
По-третє, важливий момент - це відповідність корпоративної культури, цінностей компанії/агентства. Це особливо критично для організацій, орієнтованих на управління за цінностями. Формуючи свою команду центральних і регіональних PR-фахівців TELE2, я наступним чином описав для себе набір стандартних вимог. p align="justify">. Ретельне вивчення та аналіз учасників ринку і стейкхолдерів, так чи інакше впливають на бізнес: журналістів, представників влади, аналітиків, лідерів громадської думки та експертів, місцеві спільноти і пр.; визначення локальної порядку денного; розуміння взаємозв'язку PR та бізнесу; стратегічне планування.
. Особистісні компетенції: широкий кругозір, відкритість, активність, готовність до постійного навчання, вміння формувати і аргументовано відстоювати свою точку зору. По суті, PR-спеціаліст - це "антена", постійно налаштована на навколишню реальність, приймає і відправляє інформаційні сигнали. Він повинен уміти слухати і чути, вибудовувати вертикальну і горизонтальну комунікацію. До цього також можна віднести вміння керувати змінами, оскільки саме це відрізняє хорошого PR-фахівця від звичайного. Нарешті, психологічна потужність і стійкість, достатня, щоб на рівних спілкуватися з топ-менеджера мі, представниками влади, зірками. Важливими особистісними характеристиками для PR-менеджери ра також є азарт, ризик, готовність прийняти виклик. Для людини даної професії не повинно існувати слів "не знаю", "не можу". p align="justify">. Набір професійних і галузевих знань, розуміння специфіки галузі, економічні знання, експертиза. p align="justify"> Всі ці знання необхідні для фахівця. Якщо ми говоримо про менеджера, керівника, то даний список доповнюють значний блок навичок і компетенцій в області управління командою, персональна енергетика, харизма. У 2010 р. ми шукали для нашої компанії трьох макрорегіональних PR-менеджерів, провели співбесіди з кількома десятками людей, більшість з яких є чудовими фахівцями, можуть багато розповісти про свої проекти, добре володіють інструментами, однак їх не можна назвати менеджерами, експертами. Фахівець такого рівня повинен вміти передати своє знання іншому. p align="justify"> Для того щоб розвинути ці та інш...
