йчастіше спираються на соционормативного конгломерат (довільна суміш норм спілкування, запозичених з різних національних культур), вводить особистість у стан когнітивного дисонансу. А це народжує протиріччя між знанням норм спілкування в різних формах спілкування і тим способом, який пропонує ситуація конкретного взаємодії. Дисонанс - джерело індивідуально-психологічного гальмування активності особистості у спілкуванні. Особистість вимикається з поля спілкування. Виникає полі внутрішнього психологічного напруження. А це створює бар'єри на шляху людського взаєморозуміння [10]. Психологи виділяють наступні комунікативні бар'єри:
1. Недостатнє розуміння важливості спілкування.
2. Неправильні установки свідомості.
. Слабо побудова самого повідомлення.
. Слабка пам'ять.
. Невдале формування засобів зворотного зв'язку.
Досить часто причини поганих, неефективних комунікацій (комунікативні бар'єри) мають суб'єктивний, особистісний характер. Іноді такі (особистісні) причини називаються установками свідомості. Установка свідомості - це стійке ставлення людини до навколишнього світу, інших людей і самому собі, засноване на його життєвому досвіді. Установки свідомості можуть бути правильними чи неправильними, але в тому і іншому випадку вони, так чи інакше, підтверджені досвідом людини. Правильні установки свідомості допомагають людині краще адаптуватися до навколишнього світу, не повторювати помилок, діяти з урахуванням власного досвіду. Неправильні установки свідомості, навпаки, ускладнюють взаємодію людини з іншими людьми. br/>
.2 Показники розвитку компетентності в спілкуванні
Грунтуючись на запропонованих наукових точках зору на природу компетентностей, ми вважаємо за можливе в якості показників розвитку комунікативного компонента компетентності запропонувати наступні:
готовність до прояву компетентності (мотиваційний аспект);
- володіння знанням змісту компетентності (когнітивний аспект);
досвід прояви компетентності в різноманітних стандартних та нестандартних ситуаціях (поведінковий аспект);
відношення до змісту компетентності і об'єкту її застосування (ціннісно-смисловий аспект);
емоційно-вольова регуляція процесу і результату прояву компетентності [3]. p align="justify"> - Причинами поганої комунікації можуть бути:
стереотипи - спрощені думки щодо окремих осіб або ситуації; результат - відсутність об'єктивного аналізу і розуміння людей, ситуа...
