там, де він є, зміст їх докладно не розкривається. Тим часом, наукова та практична необхідність в цьому більш ніж очевидна, оскільки вважати навчаються просто будь-якого індивіда, що ставить перед собою мету (або стоїть перед поставленим перед ним метою) отримання освіти як способу й засобу його соціалізації, явно недостатньо. Не вдаючись в усі особливості цієї проблематики, під які навчаються на наш погляд, слід вважати індивіда (фізична особа), який: а) є володарем і носієм конституційного права на освіту та відповідних законних інтересів, б) що володіє універсальною і/або спеціальної освітньої правосуб'єктністю ( правоздатність і дієздатність), в) виступає суб'єктом освітньої діяльності, цілі, зміст, форм і, процес якої опосередковані управлінськими, організаційними, правовими, педагогічними та іншими нормами, принципами, засобами і способами. p align="justify"> У Постанові Уряду РФ від 05.07.2001 № 505 (ред. від 15.09.2008) В«Про затвердження правил надання платних освітніх послугВ» ми зустрічаємося з наступним поняттям: В«Споживач освітніх послуг - організація або громадянин, мають намір замовити, або замовляють освітні послуги для себе або неповнолітніх громадян, або одержують освітні послуги особисто ... В». Ні в визначенні В«студентВ», ні у визначенні В«споживач освітніх послугВ» не міститься вказівки на результат чи якість освітнього процесу. Дефініція В«споживачВ», надзвичайно важлива для формування системи менеджменту якості у вузі, а, отже, для формування системи управління якістю освіти в нормативно-правовій базі відсутній. У той же час ДСТУ ISO 9001-2001 Системи менеджменту якості, активно і обгрунтовано впроваджувані в діяльність освітніх установ, робить акцент на орієнтацію на споживача (п.5.2., 7.2). У відповідність даному стандарту В«організація повинна проводити моніторинг інформації, що стосується сприйняття споживачем виконання організацією його вимогВ». Відомо, що практично жоден документ, що відноситься до галузі забезпечення якості освіти, не містить переліку вимог споживачів освітніх послуг, до яких, безумовно, відносяться перш за все студенти (навчаються, випускники). p align="justify"> У менеджменті існує ряд понять, який дозволяє чітко визначитися з категорією якості, і, перш за все, це поняття В«якістьВ», В«якість продукціїВ», В«споживчі цінності продукціїВ», В«споживачВ», В«задоволеність споживача В». Так під якістю в менеджменті розуміють ступінь відповідності властивих відмінних властивостей потребам або очікуванням, які встановлені, зазвичай передбачаються або є обов'язковими; під якістю продукції - сукупність її характеристик, що відображають необхідні споживчі властивості тощо Зрештою ми завжди виходимо на статусне визначення В«споживачВ», яке відсутнє в нормативно-правових документів по системі вищої професійної освіти, а також - вимоги споживача. br/>
Висновок
Отже, в даний час все більш актуальним стає питання про сувереніте...
