нтерперсональних конфліктів, характер яких залежить не тільки від особливостей протиріч, що виникають між учасниками ситуації, а й від сенсу, який вони вкладають у цю ситуацію. (7). p align="justify"> Міжгрупові конфлікти.
Міжгрупові конфлікти - це конфлікти, що виникають між групами людей, а також між окремими представниками цих груп, що сприймають себе і один одного як членів різних груп.
У розумінні міжгрупових конфліктів виділяють 3 підходи: мотиваційний, ситуаційний і когнітивний, що розрізняються за джерелом виникнення конфліктів.
Мотиваційні підходи виходять з того, що такі явища міжгрупового впливу, як межгрупповая ворожість, межгрупповая дискримінація є відображенням внутрішніх проблем самої групи.
Ситуаційний підхід описує міжгрупові конфлікти як наслідок особливостей зовнішньої ситуації, насамперед її конкурентного характеру. Когнітивний підхід спростовує жорстку обумовленість міжгрупового впливу ситуацією, доповнює опис факторів детермінації міжгрупових конфліктів когнітивними установками. (3). p align="justify"> 1.3 Феноменологія конфлікту
Структурні характеристики конфліктом являє собою його складові елементи. До них відносяться:
) сторони конфлікту (протистоять)
) умови конфлікту (обставини або фактори, що визначають його характеристики і можливість виникнення)
) предмет конфлікту (або об'єкт суперечать один одному сторін)
) дії учасників конфлікту (конфліктну взаємодію).
) результат конфлікту (ідеальний образ результату, що визначає спрямованість конфліктної взаємодії)
Конфлікт у своєму розвитку проходить через такі етапи:
) виникнення ситуації як конфліктної;
) усвідомлення ситуації як конфліктної;
) конфліктна взаємодія (або сам конфлікт);
) дозвіл конфлікту. (10). p align="justify"> Існують такі форми реагування на конфлікт:
відхід від конфліктної взаємодії інтерпретується як уникнути його, ігнорування;
В«боротьбаВ» з собою або партнером являє собою спробу придушення конфлікту;
діалог об'єднує стратегії пошуку подолання конфлікту, вироблення компромісу між ворогуючими сторонами.
В екстремальних ситуаціях буває так, що у людей виникає свого роду В«ступорВ», що виникає при сильному стресі, а також фізичні догляди від вирішення проблеми, наприклад непритомність.
Відхід від конфлікту може бути свідомого і несвідомого характеру. До захисних механізмів особистості, що забезпечує охорону психіки з допомогою несвідомих психічних процесів: сублімація, заміщення. Витіснення, регресія, проекція, раціоналізація, реактивне утворе...
