ів ISO 9000:2000. Він також покладено в основу сучасних концепцій, таких як: мінімізація витрат виробництва, оптимізація виробничого процесу, максимізація прибутку, підвищення конкурентоспроможності. br/>
2.1 Підхід на основі виділення шкіл менеджменту
У першій половині XX століття виник ряд чітко помітних шкіл управлінської думки. В американській літературі розрізняють чотири, а у вітчизняній - чотири школи менеджменту. Відмінність у кількості шкіл полягає лише в поділі однієї школи на два підходи, представлених у вітчизняній літературі як самостійні школи. p align="justify"> Перш за все, різні школи розвивалися і удосконалювалися переважно в Америці, яка виявилася батьківщиною сучасного менеджменту. Тому всі школи пов'язані з відповідними іменами діячів наукової або практичної думки. p align="justify"> Хронологічно вони можуть бути перераховані в наступному порядку:
В· Школа наукового менеджменту.
В· Адміністративна школа управління, або, як її ще називають, класична школа управління.
В· Школа людських відносин, емпірична школа, школа "соціальних систем".
В· Школа науки управління або "нова" школа.
Кожна з цих шкіл внесла значний і відчутний внесок у розвиток науки управління. Навіть самі прогресивні сучасні організації досі використовують певні концепції і прийоми, які виникли у рамках цих шкіл. Слід враховувати, що школи перетинаються в питаннях теорії і практики, і що в рамках однієї організації ви знайдете елементи всіх цих підходів. Всі вони постійно йшли до розвитку сучасного підходу - системного. p align="justify"> Школа наукового менеджменту (1885-1920).
Наукове управління найбільш тісно пов'язане з роботами Ф. У. Тейлора, Генрі Форда, Френка і Лілії Гільбрет, Генрі Ганта, Г. Емерсона та ін Основні теоретичні положення викладені і роботах Тейлора: "Управління фабрикою" ; (1903 р.), "Принципи наукового управління" (1911 р.), "Показання перед спеціальною комісією конгресу" (1912 г). У своїх працях Фредерік Тейлор розробив ряд принципів і методів наукової організації праці, заснованих на вивченні рухів робітника з допомогою хронометражу, стандартизації прийомів і знарядь праці. Головні ідеї в галузі менеджменту були сформульовані Тейлором у вигляді принципів "наукового управління":
В· розробка оптимальних методів виконання роботи на базі наукового вивчення витрат часу, рухів і зусиль працівників;
В· абсолютне слідування розробленим на науковій основі стандартам і правилам;
В· підбір, навчання і розстановка працівників на ті робочі місця і завданн...
