м вище ймовірність спотворення інформації, так як кожен рівень управління може коригувати й відфільтрувати повідомлення. p align="justify"> Неформальні комунікації. Канал неформальних комунікацій можна назвати каналом поширення чуток. Оскільки каналами чуток інформація передається багато швидше, ніж по каналах формального повідомлення, керівники користуються першими для запланованої витоку і поширення певної інформації або відомостей типу В«тільки між намиВ». p align="justify"> Вертикальні комунікації
. Інформація переміщається всередині організації з рівня на рівень у рамках вертикальних комунікацій. Вона може передаватися по низхідній, тобто з вищих рівнів на нижчі. Таким шляхом підлеглим рівням управління повідомляється про поточні завдання, зміну пріоритетів, конкретних завданнях, які рекомендуються процедурах і т.п.
Крім обміну по спадній, організація потребує комунікаціях по висхідній. Передача інформації з нижчих рівнів на вищі може помітно впливати на продуктивність. Комунікації по висхідній, тобто знизу вгору, також виконують функцію оповіщення верха про те, що робиться на нижчих рівнях. Таким шляхом керівництво дізнається про поточні або назріваючі проблеми і пропонує можливі варіанти виправлення положення справ. p align="justify"> Деякі з численних різновидів обміну інформацією між керівником і підлеглим зв'язані з проясненням завдань, пріоритетів і очікуваних результатів; забезпеченням залучення до вирішення завдань відділу; обговоренням проблем ефективності роботи; досягненням визнання і винагородою з метою мотивації; вдосконаленням та розвитком здібностей підлеглих; зі збором інформації про назрівання чи реально існуючу проблему; оповіщенням підлеглого про прийдешню зміну, а також отриманням відомостей про ідеї, удосконалення і пропозиції.
На додаток до обміну інформацією між керівником і підлеглим має місце обмін між керівником і його робочою групою. Комунікації з робочою групою в цілому дозволяють керівнику підвищити ефективність дій групи. p align="justify"> Горизонтальні комунікації - це комунікації між різними відділами організації. В обміні інформацією з горизонталі часто беруть участь комітети чи спеціальні групи, в яких формуються рівноправні відносини, що є важливою складовою задоволеності працівників організації. br/>
3. Структура комунікацій
Комунікаційна мережа включає потоки послань, або сигналів, між двома або більше індивідами. Вона з'єднує певним чином учасників комунікаційного процесу за допомогою інформаційних потоків. p align="justify"> Комунікаційна мережа складається з вертикальних, горизонтальних і діагональних зв'язків. Вертикальні зв'язки здійснюються зверху вниз від керівника до підлеглого. Горизонтальні зв'язки здійснюються між рівними за рівнями працівниками або частинами органі...
