види ідентифікації;
інформація про власника. Ця інформація необов'язкова, але може бути корисною. p align="justify"> Внесення змін до документів
Зміни завжди вносяться в документи з метою поліпшення системи якості та її документації. Вони можуть вноситися для зміни вимог, через необхідність модернізувати процес або для більш чіткого розуміння вимог. Дуже часто зміна декількох слів у документі може призвести до значних змін у процесі. В об'ємних документах зміна декількох слів буде насилу відмічено користувачем. Оскільки зміна була навмисним і для того, щоб досягти відповідності зміненим вимогам, слід привернути увагу користувача до цих змін. Саме тому компанії зазвичай включають в документ або докладають до документа перелік поправок, в якому вказані ці зміни і часто вказані їх причини. Багато організацій також ідентифікують зміни в тексті документа, використовуючи, наприклад, курсив, підкреслюючи текст із змінами або роблячи позначки на полях. br/>
4. Політика в області якості
Зрозумівши, чим є менеджмент якості, по суті складається з усієї тієї діяльності за загальним керівництву, яка визначає і здійснює політику в сфері якості, цілі і відповідальність, стає очевидним, що політика в області якості є наріжним каменем системи якості. Все інше в системі підпорядковано виконанню політики якості. p align="justify"> Очевидно, що вище керівництво (керівництво з виконавчою владою) організації, зробивши заяву про свої наміри, приймає на себе повну відповідальність за якість. Його зобов'язання в області якості є обов'язковими для успішного впровадження системи. Персонал повинен знати, що така заява зроблена вищим керівництвом компанії. p align="justify"> У політику в області якості необхідно включати:
відповідає цілям організації;
зобов'язання щодо задоволення пропонованих вимог і постійного поліпшення;
створювала базу для встановлення та перегляду цілей у сфері якості;
була доведена до необхідних рівнів організаційної структури Організації та понимаема на всіх цих рівнях;
аналізувалася з ланцюгом постійного підтримання її придатності.
Таким чином, документ політики у сфері якості повинен містити загальні наміри, напрями та цілі у сфері якості. У ньому також повинна бути задокументовані або відображені зобов'язання вищого керівництва в області якості. Однак, одного лише загального красивого заяви недостатньо. Політика має враховувати очікування клієнтів та організаційні цілі компанії. Це заява покликана вказати всім співробітникам і потенційним клієнтам на наміри компанії щодо якості і на очікувані переваги. p align="justify"> Заява про політику в сфері якості може бути, як коротким, так і довгим. Воно може складатися з декількох пропозицій, а може займати к...
