ілька сторінок. p align="justify"> Політика якості може бути видана у вигляді окремого документа, але більшість компаній публікують її в Посібнику з якості.
5. Керівництво з якості
Організації складають, документують і застосовують Керівництва з якості для вирішення наступних завдань:
ознайомлення співробітників з політикою компанії в області якості, процедурами та вимогами;
опис та створення ефективної системи якості;
створення документованої основи для проведення перевірки системи;
збереження дієвості системи та її вимог у мінливих умовах;
зменшення термінів навчання персоналу вимогам системи якості, особливо у випадках зміни співробітників;
підтвердження відповідності стандартам ІСО 9001, 9002, 9003;
підтвердження відповідності системи якості вимогам контракту з клієнтом, і, особливо з метою підготовки до акредитації;
добре складене Керівництво за якістю може стати корисним доповненням до рекламної літературі. У ньому будуть викладені не тільки наміри організації задовольнити очікування і потреби споживача, а й, принаймні, та робота, яка ведеться для досягнення цього. p align="justify"> Не існує єдиних правил про те, як складати Керівництво за якістю. Деякі керівні вказівки загального характеру можна знайти в ДСТУ ISO/ТО 10013-2007. p align="justify"> В основі структури Настанови з якості можуть лежати пункти або підпункти відповідного стандарту систем якості чи іншого керівного документа. Слід особливо відзначити, що ІСО 9001 не вимагає виконання посилань на пункти стандарту або використання назви пунктів. Також необов'язково називати В«Керівництво з якостіВ» саме таким чином. Його можна назвати будь-яким чином, наприклад, В«Наша книгаВ» або В«Керівництво з управлінняВ». Якщо воно відповідає вимогам стандарту, назва, заголовки або підзаголовки не мають значення. p align="justify"> Керівництво за якістю може:
бути простим збірником документованих процедур системи якості та інших необхідних документів;
бути розділом або об'єднанням документів системи якості, якщо існує не тільки одне керівництво;
бути серією документованих процедур для спеціального застосування;
включати в себе більше одного документа або рівня;
мати єдину суть зі спеціальними додатками;
бути окремим документом;
бути чимось відмінним від вищепереліченого у зв'язку з організаційними потребами.
Керівництво з якості повинна включати:
область поширення системи керівництва якістю із зазначенням докладного обгрунтування будь-яких ...
