ні таких клієнтів адміністрація заздалегідь надсилає в номер кошик з фруктами і листівку. Туристи, які приїжджають в готель повторно - це вдячні і, звичайно ж, бажані гості, це значить, що їм сподобалося минулого разу, і вони вирішили, при можливості такого різноманіття вибору готелів, провести свою відпустку тут ще раз (7). Крім того, вони із задоволенням рекомендують його і своїм друзям, родичам, колегам по роботі. Тому адміністрація зацікавлена ​​в тому, щоб їх було, як можна більше і приділяє їм особливу увагу. p align="justify"> Анімація сьогодні - це обов'язковий атрибут будь хорошого готелю. Чому ж власники готелів набирають анімаційні команди, праця яких оплачується досить-високо? Порозуміються все просто. Опитування відпочиваючих показали, що вони оцінюють свій відпочинок за трьома параметрами:
А) смачна і різноманітна їжа;
Б) затишна і зручна готель;
В) наявність розваг.
Саме останній фактор часто набуває вирішального значення, адже туристи готові пробачити якісь огріхи в обслуговуванні, якщо при цьому вони весело і активно проведуть свою відпустку.
Аніматори з самого першого дня втягують гостей в життя готелю. Аніматори по спорту проводять різні спортивні змагання: водне поло, пляжний волейбол, міні-футбол, баскетбол та інші. З самого ранку у всіх відпочиваючих є можливість розім'ятися під запальну музику і розучити тропічні танці, вдень - під керівництвом тих же аніматорів навчитися стрільбі з лука, а після обіду розслабитися і зайнятися йогою в тіні розлогих пальм. Увечері батьки можуть спокійно прогулятися або посидіти в барі, адже їхні діти перебувають під наглядом у аніматорів міні-клубу, які влаштовують дитячу дискотеку та конкурси для найменших відпочиваючих. Вечірню шоу-програму так само організовує анімаційна команда. Це може бути постановка, мюзикл, лотерея або конкурс (наприклад, Міс готель). Ну а після вечірнього шоу аніматори разом з туристами вирушають на дискотеку. Нудьгувати не доведеться нікому! p align="justify"> Таким чином, аніматори дуже швидко стають для туристів справжніми друзями, з якими ті проводять майже весь вільний час. Уважне ставлення, вміння знайти спільну мову, життєрадісність і активність - ось якості, властиві всім працівникам анімаційних команд. p align="justify"> Останнім часом індустрія туризму інтенсивно розвивається: з'являються нові готелі, тур. Комплекси, туроператорської та турагентської фірми, інформаційні та рекламні служби. p align="justify"> Туризм сьогодні - це великий господарський комплекс, в якому зайнято багато людей, від роботи яких залежить ефективність діяльності комплексу.
З появою нових вимог з обслуговування клієнтів, виникають нові спеціальності, до яких можна віднести організацію цікавого, повноцінного дозвілля в тур. комплексах, готелях, турбазах та ін засобах розміщення. За кордоном фахівців ціє...
