лізується у своїх діях.
Едгар Шейн пропонує розглядати 3-орівневий структуру організаційної культури:
1. Пізнання культури організації починається з В«поверхневогоВ» або В«символічногоВ» рівня, що включає такі видимі зовнішні факти, як застосовувана технологія і архітектура, використання простору і часу, спостережуване поведінка, мова, гасла і т.п.
2. В«підповерхневомуВ» рівень - вивчення піддаються цінності і вірування, що розділяються членами організації, у відповідності з тим, наскільки ці цінності відображаються в символах і мові.
. В«ГлибиннийВ» рівень - включає базові припущення, які важко зрозуміти навіть самим членам організації без спеціального зосередження на цьому питанні. Ці приховані і прийняті на віру припущення направляють поведінку людей, допомагаючи їм сприймати атрибути, що характеризують організаційну культуру.
Показники аналізу організаційної культури:
В§ Разделяемость поглядів.
В§ В«ШиротаВ» - величина, що характеризує кількісне відношення членів організації, для яких дана організаційна культура є домінуючою, до загального колективу членів організації.
В§ Конфлікт - ситуація, в якій визначальною є не одна організаційна культура, а декілька.
В§ В«СилаВ» - ступінь прояву організаційної культури та його вплив на поведінку персоналу.
Управління організаційною культурою здійснюється за допомогою таких заходів, як контроль за її станом з боку менеджерів; пропаганда і навчання персоналу необхідним навичкам; підбір кадрів, відповідних даній культурі, і позбавлення від тих, хто в неї не вписується ; а також широке використання символіки, обрядів, ритуалів.
Основними методами підтримки корпоративної культури є:
1. Об'єкти і предмети уваги, оцінки, контролю з боку менеджерів.
Своїми повторюваними діями менеджер дає знати працівникам, що є важливим і що очікується від них.
2. Реакція керівництва на критичні ситуації та організаційні кризи.
Глибина і розмах кризи можуть зажадати від організації або посилення існуючої культури, або введення нових цінностей і норм, що змінюють її певною мірою.
3. Моделювання ролей, навчання й тренування.
Аспекти організаційної культури засвоюються підлеглим через те, як вони повинні виконувати свої ролі. Менеджери можуть спеціально вбудовувати важливі В«культурніВ» сиг...
