роводу, незалежні тури, припускають самостійну поїздку туриста по спланованим маршрутом. Такий тур характеризується більшою трудомісткістю, ніж групові тури, так як бронювання, диспетчеризація та інші необхідні послуги надаються окремо кожному туристу.
В індивідуальних турах туристу надається більше самостійності, але вони, як правило, дорожчі, так як вартість наданих послуг оплачується тільки цим туристом, тоді як вартість туристичних послуг при груповому турі складається з вкладення всіх учасників в групі .
. Залежно від послуг, що входять в тур, тури можуть бути: пекідж-тур і інклюзив-тур.
В пекідж-тур входять комплексні тур послуги: харчування, проживання, екскурсійне-розважальне обслуговування, спортивно-оздоровчі, побутові, медичні і т.д.
Инклюзив-тур включає окремі туристичні послуги з вибором і бажанням туриста: додаткове харчування, екскурсійне, розважальне обслуговування, транспорт і ін
На практиці такий вид туру користується великою популярністю, так як турист замовляє набір основних послуг, необхідний і достатній туристу на його розсуд, надалі він набуває додаткові послуги по мірі виникнення потреби в них. Такі тури зручні і вигідні туристам, які віддають перевагу самостійно планувати свій відпочинок.
Після того, як фірма визначила турпродукт, який вона планує реалізувати на ринку, необхідно проаналізувати рівень споживчого попиту на даний тур. Дане дослідження може проводитися маркетологом туристичної фірми або консалтинговими фірмами, які можуть організувати певні маркетингові дослідження з метою вивчення ситуації на ринку тур послуг і опису перспектив її зміни.
Якщо попит на дану пропозицію існує, фірма приступає до детальної розробки туру: складання докладного маршруту подорожі, розклади поїздки і т.д. Фірма також повинна приступити до оформлення необхідних документів і договорів щодо розроблюваного турпродукту.
Проектування туру передбачає узгодження можливостей підприємства, що здійснює це проектування, із запитами туристів.
Основою для проектування послуги є її вербальна модель (або короткий опис) - набір вимог, виявлених в результаті дослідження ринку послуг, погоджених із замовником, і які враховують можливості виконавця послуг.
Характеристики послуги повинні бути не нижче вимог державного стандарту на відповідний вид послуги. У проект необхідно включати конкретні вимоги щодо забезпечення безпеки послуги, мінімізації ризиків для споживачів послуги та їх майна, обслуговуючого персоналу і для навколишнього середовища.
Документація, що відображає вимоги до будь-якого виду обслуговування туристів, повинна містити [8, с. 149]:
- опис процесів, форм і методів обслуговування туристів;
- характеристики процесів обслуговування туристів;
- вимоги до типу, кількості і пропускної здатності використовуваного обладнання;
- необхідна кількість персоналу і рівень його професійної підготовки;
- договірне забезпечення обслуговування;
- гарантії обслуговування туристів;
- узгодження з власниками рекреаційних ресурсів, органами санітарно-епідеміологічного контролю, поже...
