мусу, яка полягає у виборі між значимістю предмета конфлікту і важливістю міжособистісних відносин. На відміну від стратегії боротьби в стратегії поступки ми бачимо спрямованість на міжособистісні відносини.
Аналізуючи дану стратегію, важливо відзначити, що:
в такої стратегії видна тактика рішучої боротьби за перемогу. Поступка - це своєрідний крок до досягнення цілей;
дана стратегія може бути основною для людини в силу його індивідуально-психологічних особливостей. Особливо, це властиво конфліктної особистості «безконфліктного» типу. Через це стратегія поступки може додати конструктивного конфлікту деструктивну спрямованість.
поступка може з'явитися причиною неадекватної оцінки предмета конфлікту (заниження його цінності для себе). У цьому випадку прийнята стратегія є самообманом і не допоможе у вирішенні конфлікту;
Іншими словами, даний стиль можна застосовувати, коли:
ви хочете зберегти мир і добрі взаємини;
ви розумієте, що підсумок набагато важливіше для іншої людини, ніж для вас;
у вас недостатньо влади чи мало шансів на перемогу;
вас не особливо хвилює те, що трапилося;
ви вважаєте, що інша людина може отримати з цієї ситуації корисний урок, якщо ви поступіться його бажанням;
важливіше зберегти відносини, ніж відстоювати власні інтереси.
Важливо знати, що стратегія поступки виправдана тільки в тих випадках, коли умови для вирішення конфлікту не дозріли. У такому випадку вона веде до тимчасового затишшя і є значним кроком на шляху конструктивного вирішення конфліктної ситуації.
Компроміс
Компромісне стратегію поведінки можна охарактеризувати як баланс інтересів конфліктуючих сторін або як стратегія взаємної поступки. стратегія поводження конфлікт поступка
Стратегія компромісу сприяє позитивному розвитку міжособистісних відносин. При аналізі даної стратегії важливо мати на увазі такі суттєві моменти:
компроміс не може розглядатися як спосіб вирішення конфлікту. Взаємна поступка - це етап на шляху пошуку прийнятного рішення проблеми;
компроміс може і вичерпати конфліктну ситуацію. Таке можливо при зміні обставин, що викликали напруженість. Наприклад, двоє робітників претендували на місце, яке буде вільно через рік. Але через кілька місяців цю посаду скоротили, і конфлікт було вичерпано;
Існує активна форма і пасивна форма компромісу. Активна форма компромісу проявляється в укладенні чітких договорів, ухвалення яких-небудь зобов'язань тощо Пасивний компроміс - відмова від будь-яких активних дій з досягнення певних взаємних поступок в тих чи інших умовах. Інакше, перемир'я може бути забезпечено бездіяльністю суб'єктів конфліктної взаємодії. Саме відсутність своєрідних «битв» в нашому прикладі дало можливість співробітникам не зруйнувати їх взаємини;
уявні умови компромісу можуть бути, коли суб'єкти конфліктної взаємодії досягли компромісу на основі неадекватних образів конфліктної ситуації.
Можна сказати, що дана стратегія використовується, коли:
сила влади у сто...
