оліки, особливо її «духовної частини». Суб'єктивний аспект створює більше можливостей для знаходження, як загального, так і відмінностей між людьми і між організаціями.
Важливим аспектом організаційної культури є те, що вона поділяється на ряд приватних культур. В одній організації може бути багато субкультур (рівнів, підрозділів).
Основними елементами організаційної культури є норми, звичаї, ритуали, манера одягатися.
Під нормами розуміються кошти регуляції поведінки індивідів і груп, загальні правила, що діють безперервно в часі і обов'язкові для всіх, вимоги, приписи, побажання і очікування відмінно певної поведінки. Нормативна сторона організаційної культури включає надзвичайно широке коло вимог.
Звичай являє собою стійку систему норм поведінки людини в різних сферах суспільного життя, що закріпилася в звичку. Прийнявши форму певного стереотипу поведінки, звичаї регулюють поведінку людей, нерідко звільняючи їх від прийняття самостійного рішення.
Ритуал - це система символічних поведінкових актів. За допомогою різних ритуальних форм взаємодії вдається долучити всіх співробітників до основних організаційних цінностей і традицій, сформувати корпоративний дух і єдність всього персоналу. Ритуали покликані забезпечити спадкоємність між різними поколіннями в тій чи іншій організації для передачі організаційних традицій і накопиченого досвіду через символи.
Крім того, ритуали часто стають святом, перервою в потоці буднів; святом, який знайомить і долучає співробітників до цінностей. Магічний вплив ритуальної символіки виявляється сильнішим прагматизму і чисто раціональних установок. Ось чому до організації ритуалів потрібно ставитися серйозно, не шкодуючи часу на їх якісну підготовку.
Манера одягатися, стиль одягу є неодмінним атрибутом організаційної культури. Саме цьому елементу організаційної культури приділяється велика увага з боку фахівців. Більшість організацій, що досягли успіхів у своїй справі, мають уніформу або особливі знаки приналежності до неї.
Всі перераховані елементи організаційної культури прагнуть до самовідтворення і зберігають культуру як єдину цілісну систему (рис. 1. Схема елементів організаційної культури).
Малюнок 1. Схема елементів організаційної культури
Існує багато підходів до виділення різних критеріїв, які визначають організаційну культуру. Ф Харріс і Р. Моран пропонують розглядати організаційну культуру на основі десяти характеристик:
1. Усвідомлення працівником свого місця в організації.
В одних організаціях заохочується зовнішній прояв працівником своїх внутрішніх настроїв, в інших навпаки не вітається.
. Комунікаційна система
Використання різних видів комунікації (усна, письмова, невербальна, жаргон, використання абревіатур).
. Манера одягатися
Прийнята в організації форма і стиль одягу (уніформа, спецодяг, охайність, косметика, зачіска та ін.)
. Культура прийняття їжі
У деяких організаціях прийнято корпоративне харчування, в інших люди приносять їжу з собою з дому або відвідують сусідні кафе або їдальні. У даному пункті розглядаєтьс...
