очуття задоволеності співробітників процесом і результатом праці, які є основою мотивації, при застосуванні методів впливу на поведінку співробітників необхідні новизна (для того, на кого спрямовано вплив) з елементами приємної несподіванки. Чим більшим діапазоном інструментів управління володіє менеджер, чим вище його розуміння середовища, тим ефективність функціонування підприємства вище.
Динамізм функцій можна проілюструвати за допомогою еволюції принципів менеджменту. Наприклад, перенесення домінанти при реалізації функції мотивації з «батога» (Теорія X) на «пряник», «смак» якого змінюється, у відповідності з теорією Маслоу, від матеріальної винагороди до розвитку творчого потенціалу особистості.
У постійному, гнучкому реагуванні на вимоги ринку всіх функцій і полягає мистецтво менеджера, яке може бути реалізоване тільки завдяки застосуванню наукових методів управління.
.2 Планування як функція менеджменту
Планування - це визначення системи цілей функціонування і розвитку організації, а також шляхів і засобів їх досягнення. Будь-яка організація не може обходитися без планування, так як необхідно приймати управлінські рішення щодо:
· розподілу ресурсів;
· координації діяльності між окремими підрозділами;
· координації з зовнішнім середовищем (ринком);
· створення ефективної внутрішньої структури;
· контролю за діяльністю;
· розвитку організації в майбутньому. Планування забезпечує своєчасність рішень, дозволяє уникати поспішності в рішеннях, встановлює чітку мету і ясний спосіб її реалізації, а також дасть можливість контролювати ситуацію.
Загалом, в процесі планування можна виділити:
· процес визначення мети (визначення системи цілей);
· процес поєднання (координації) цілей і засобів їх досягнення;
· процес розвитку або єдність існуючої системи роботи організації з її майбутнім розвитком.
Целеполагание - це процес розробки системи цілей, починаючи від загальних цілей організації і закінчуючи цілями окремих її підрозділів. У результаті виходить дерево цілей, яке лежить в основі всього процесу планування.
Саме по собі наявність мети ще не означає, що вона буде досягнута, необхідно наявність відповідних матеріальних, фінансових і людських ресурсів. При цьому часто від кількості цих ресурсів залежить рівень досягнення мети. Так, наприклад, для створення підприємства в певній галузі необхідні початкові вкладення не менше 1 млн рублів. Цей фінансовий ресурс обов'язково повинен бути в наявності, і тоді буде забезпечено поєднання цілі та засоби її досягнення. Як результат координації з'являються плани, в яких поєднуються заходи щодо досягнення цілей, терміни, кошти та виконавці.
Для реалізації процесу планування також необхідно мати налагоджену організаційну систему. Робота організації спрямована на досягнення планового показника, і від того, як побудована і скоординована ця робота, залежить результат. Навіть самі ідеальні плани не будуть реалізовані без відповідної організації. Повинна існувати виконавська структура. Крім того, у організації повинна існувати можливість майбу...
