а я особливо »« Від долі не втечеш ». «Подумаєш, захист диплома. Це всього лише формальність, не варта особливих переживань »ОжіданіяНеопределенность ситуації, незрозуміло ставлення членів коміссііОпределенность ситуації (очікування доброзичливого ставлення до себе членів комісії)
Таким чином, процес формування психологічного стресу можна виразити у вигляді такої схеми (рис. 1.1.1).
Рис. 1.1.1 Механізми формування психологічного стресу
Як вже згадувалося вище, одним з основних джерел стресу є конфлікт. Конфлікт - це таке відношення між суб'єктами соціальної взаємодії, яке характеризується їх протиборством на основі протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) або суджень (думок, поглядів, оцінок і т. п.) [11].
Для з'ясування суті конфлікту важливо виділити його основні ознаки і сформулювати необхідні і достатні умови його виникнення. Представляється достатнім виділити два таких ознаки:
. Конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих мотивів або суджень. Вони є необхідною умовою виникнення конфлікту.
. Конфлікт - це завжди протиборство суб'єктів соціальної взаємодії, яке характеризується нанесенням взаємного збитку (морального, матеріального, фізичного, психологічного і т. п.) [3].
Таким чином, необхідними і достатніми умовами виникнення (настання) конфлікту є: наявність у суб'єктів соціальної взаємодії протилежно спрямованих мотивів або суджень, а також стан протиборства між ними.
Основними структурними елементами конфлікту є:
Сторони конфлікту - це суб'єкти соціальної взаємодії, що знаходяться в стані конфлікту або ж явно чи неявно підтримують конфліктуючих.
Предмет конфлікту - це те, через що виникає конфлікт.
Образ конфліктної ситуації - це відображення предмета конфлікту у свідомості суб'єктів конфліктної взаємодії.
Мотиви конфлікту - це внутрішні спонукальні сили, підштовхують суб'єктів соціальної взаємодії до конфлікту (мотиви виступають у формі потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань).
Позиції конфліктуючих сторін - це те, про що вони заявляють один одному в ході конфлікту чи в переговорному процесі [29].
У спеціальній літературі [29] конфлікти розглядаються на соціальному, соціально-психологічному і психологічному рівнях, які діалектично пов'язані один з одним.
Н.В. Гришина на основі аналізу великої кількості вітчизняних і зарубіжних робіт [11] пропонує визначати соціально-психологічний конфлікт як виникає і протікає у сфері спілкування зіткнення, викликане суперечливими цілями, способами поведінки, установками людей, в умовах їх прагнення до досягнення якихось цілей. Визначальним у походженні конфліктів виступає відповідне поєднання об'єктивних і суб'єктивних факторів. Фактори, об'єктивно зумовлюють виникнення конфліктів, інтерпретуються як деякий набір об'єктивних параметрів, що викликають об'єктивне конфліктне стан системи міжособистісної взаємодії. При цьому підкреслюється також істотна залежність конфлікту від зовнішнього контексту, в якому даний конфлікт виникає і розвивається. Важливою складовою частиною цього контексту називається соціально-психологічне середовище, (різні соціальні групи з їх специфічними особливостями), що розуміється досить широко і не обмежується лише найближчим оточенням особистості.
Під соціальним конфліктом розуміється найбільш гос...
