Отже, фактори, опосередковані станом внутрішнього середовища фірми:
- виробництво традиційного асортименту товарів / послуг;
- просування збуту товарів / послуг;
- організаційна структура і менеджмент;
- комплекс маркетингу;
- фінанси.
На думку ж французьких економістів А. Олливье, А. Дайана і Р. Урсі, підприємство повинно забезпечити собі рівень конкурентоспроможності за наступними восьми факторам:
- концепція товару і послуги, на якій базується діяльність підприємства;
- якість, що виражається у відповідності продукту високому рівню товарів ринкових лідерів і виявляється шляхом опитувань і порівняльних тестів;
- ціна товару з можливою націнкою;
- фінанси - як власні, так і позикові;
- торгівля - з точки зору комерційних методів і засобів діяльності;
- післяпродажне обслуговування, що забезпечує підприємству постійну клієнтуру;
- зовнішня торгівля підприємства, що дозволяє йому позитивно управляти відносинами з владою, пресою і громадською думкою;
- передпродажна підготовка, яка свідчить про його здібності не тільки передбачати запити майбутніх споживачів, але і переконати їх у виняткових можливостях підприємства задовольнити ці потреби. [10]
Оцінка можливостей підприємства по цих восьми факторам дозволяє побудувати гіпотетичний «багатокутник конкурентоспроможності» (Рис. 1).
Рисунок 1 - Багатокутник конкурентоспроможності [23]
Якщо підійти однаково до оцінки конкурентних можливостей ряду фірм, накладаючи схеми один на одного, то, на думку авторів, можна побачити слабкі і сильні сторони одного підприємства по відношенню до іншого.
Найбільш докладний аналіз конкурентоспроможності проведений професором Гарвардського університету М.Портером. На його думку, вона визначається наявністю у галузі конкурентних переваг, що виражаються в можливості виробляти з витратами не вище світового рівня продукцію високої якості і поставляти її на світовий конкурентний ринок в оптимальні терміни. [1]
Всі фактори, що визначають конкурентні переваги підприємства та фірми галузі, він представляє у вигляді декількох великих груп, основоположним принципом визначення конкурентоспроможності фірми за якими виступає принцип продуктивності використання ресурсів:
- людські ресурси - кількість, кваліфікація і вартість робочої сили.
- фізичні ресурси - кількість, якість, доступність і вартість ділянок, води, корисних копалин, лісових ресурсів, джерел гідроелектроенергії, рибальських угідь; кліматичні умови та географічне положення країни базування підприємства.
- ресурс знань - сума наукової, технічної та ринкової інформації, що впливає на конкурентоспроможність товарів і послуг та зосередженої в академічних університетах, державних галузевих НДІ, приватних дослідницьких лабораторіях, банках даних про дослідження ринку та інших джерелах.
- грошові ресурси - кількість і вартість капіталу, який може бути використаний на фінансування промисловості...
