аційної структури людини неможливо передбачити непередбачені зміни в його діяльності та його реакцію на дії зовнішнього мотивування.
Охарактеризуємо етапи мотиваційного процесу згідно рис. 1.1
Малюнок 1.1 Схема мотиваційного процесу
Перший етап? виникнення потреб. Потреба, як зазначалося вище, лежить в основі виникнення мотиву до здійснення дії. Одного разу виникнувши, вона вимагає від людини певної реакції для свого усунення, і може поновлюватися після усунення багаторазово.
Другий етап? пошук шляхів усунення потреб. Оскільки потреба виникла і створює для людини стан незадоволеності, він починає шукати можливості усунути її: це може бути задоволення (дією), свідомо-вольове придушення та ін
Третій етап? визначення набору та напрямки необхідних дій. Визначається, що і якими засобами необхідно зробити, щоб в кінцевому підсумку мати можливість нейтралізувати виниклу потребу. На даній стадії у людини виникають мотиви до конкретного набору дій, і відбувається зіставлення чотирьох питань:
а) що необхідно одержати, щоб усунути потребу,
б) що необхідно зробити, щоб отримати це,
в) наскільки це реально зробити, які засоби, в якій мірі можна досягти результату,
г) якою мірою можливий результат здатний усунути потребу.
Четвертий етап? здійснення дій. На цьому етапі людина витрачає зусилля для того, щоб здійснити ті обрані ним дії, які зрештою дадуть йому в якості результату щось, за допомогою чого можлива нейтралізація потреби.
П'ятий етап? одержання винагороди за здійснення дій. Це може бути як винагороду в прямому сенсі, тобто матеріальне заохочення, яке в подальшому можливо обміняти на необхідний для усунення потреби об'єкт, або інший бажаний результат, тобто сам цей об'єкт. На даному етапі з'ясовується, наскільки виконання обраних дій призвело до бажаних результатів.
Шостий етап? усунення потреб. Залежно від того, наскільки ліквідовано стан незадоволеності, що викликалося потребою, а так само від того, викликає чи ні усунення даної потреби появу нових потреб, чи не є дана потреба зростаючої у міру задоволення, людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує пошук нових можливостей і здійснення нових дій з усунення залишилися потреб. [17, с.126].
Таким чином, мотивація полягає у створенні таких умов діяльності, при яких відбувається ототожнення інтересів підприємства та працівників, і те, що вигідно і необхідно одному, стає настільки ж необхідно і вигідно іншому.
Мотивація значно впливає на виконання персоналом своїх виробничих обов'язків, так як її основу становить інтенсифікація управлінської діяльності з підвищення якості продукції. Мотивація покликана активізувати діяльність людини в наступних напрямках: посилення; активізація; старання; наполегливість; сумлінність; цілеспрямованість діяльності.
1.2 Аналіз теорій мотивацій в менеджменті
Систематичне вивчення мотивації з психологічної точки зору не дозволяє визначити точно, що ж спонукає людину до праці. Однак дослідження поведінки людини в труді дає деякі загальні пояснення мотивація і дозволяє ство...
