ожен з членів організації, але і зв'язки і відносини всередині організації, а також можливості організації в цілому;
. Оцінка персоналу доступна - процес оцінки і критерії оцінки зрозумілі і оцінювачам, і спостерігачам, і самим оцінюваним. Проведення оціночних заходів в ідеалі не тільки не повинно порушувати роботу організації, а й включатися в загальну систему кадрової роботи в організації таким чином, щоб реально сприяти її розвитку і вдосконалення.
У цільових і планових оцінках (формування складу резерву кадрів на висунення, атестація працівників апарату управління та ін), а також в поточних (оперативних) оцінках у вітчизняній і зарубіжній практиці управління умовно розрізняють три групи методів: якісні, кількісні і комбіновані.
До групи якісних методів звичайно відносять методи біографічного опису, ділової характеристики, спеціального усного відгуку, еталону, а також оцінки на основі обговорення (дискусії):
метод анкет, за яким оцінювач зазначає в анкеті відповідність або невідповідність кожного запропонованого твердження по відношенню до оцінюваного співробітнику;
методи біографічного опису;
ділову характеристику;
усний відгук;
метод порівняння з еталоном;
оцінку на основі дискусії.
Помічено, що методи біографічного опису, усного відгуку і характеристик в господарській практиці найчастіше застосовуються при наймі і переміщенні працівників, а методи еталона (оцінка фактичних якостей працівника порівняно з моделлю) і дискусій - переважно при призначенні керівників.
До кількісних методів відносять всі методи з числовою оцінкою рівня якостей працівника. До них відносяться методи:
шкалювання, що передбачає бальний визначення значень показників, де бали відображають ступінь вираженості показника;
альтернативного ранжирування, згідно з яким за кожним показником складаються ранжирування ряди співробітників;
попарного порівняння (альтернативних характеристик), згідно з яким проводиться послідовне порівняння за певним показником рейтингів співробітників один з одним;
заданого розподілу оцінок, відповідно до якого заздалегідь задаються відсотки розподілу оцінюваних співробітників по рейтингах;
управління по цілях, суть якого полягає в попередньому встановленні цільових показників роботи і в подальшому їх зіставленні з результатами і ефективністю праці працівників; на підставі цієї інформації встановлюється внесок кожного співробітника в досягнення цілей організації.
Застосування комп'ютерів та інших засобів обчислювальної техніки дозволяє оперативно проводити розрахунки і в підсумку отримувати достатньо об'єктивні оцінки праці працівника. Ці методи не тільки досить прості, але і носять відкритий характер, тому що дозволяють кожному самостійно порахувати по досить строгій методиці «свої коефіцієнти» або «бали», оцінити результативність своєї праці.
До групи комбінованих методів відносять широко поширені і різноманітні методи експертної оцінки частоти прояву певних якостей, спеціальні тести і деякі інші комбінацій якісних і кількісних методів. Всі вони будуються на попередньому ...
