фективних ь управління повинна, в кінцевому рахунку, визначатися результатами виробництва або діяльності підприємства.
Найбільшого поширення набули такі методи, як метод оцінки використання робочого часу, метод експертного нормування і метод експертних оцінок.
Метод оцінки використання робочого часу . Для оцінки результативності використання робочого часу може застосовуватися коефіцієнт використання робочого часу, який розраховується за формулою [10, с. 44]:
(1)
де - коефіцієнт екстенсивності використання робочого часу;- Коефіцієнт інтенсивності використання робочого часу.
У свою чергу:
( 2)
де - загальний фонд робочого часу;
- втрати робочого часу.
Коефіцієнт інтенсивності використання робочого часу визначає раціональність структури робочого часу керівника порівняно з нормативною, отриманої експертним шляхом.
(3)
де і - фактична і нормативна частки кожного елемента в структурі балансу робочого часу;
п - кількість видів витрат робочого часу.
В оптимальному випадку значення загального показника використання робочого часу має бути близьким до одиниці. Чим нижче значення показника, тим, отже, гірше використано робочий час керівника.
Також для вивчення змісту і структури витрат робочого часу використовується метод фотографії робочого часу. Даний метод полягає в спостереженні та замере всіх без винятку витрат робочого часу в порядку їх фактичної послідовності. Фотографії робочого часу проводиться спеціально виділеним особою, вона може бути суцільною (протягом усього робочого дня) або вибірковою. В останньому випадку вивчають витрати робочого часу за окремими функціями (видами робіт), у тому числі повторюваним, а також по окремих періодах (циклам) робіт.
Метод експертного нормування . Цей м етод полягає в тому, що формування нормативів здійснюється групою висококваліфікованих фахівців-експертів на основі оцінки потенціалу працівника, кількості та якості праці, виходячи з власного досвіду у виконанні цієї роботи або наукового прогнозу . Правомірність оцінок експертів перевіряється методами рангової кореляції.
Суть методу експертного нормування управлінської праці полягає в дослідженні, систематизації та оцінці фактичних витрат праці та термінів виконання функціональних обов'язків, визначених експертно по базових підприємствах, статистичної оцінки та з урахуванням коригування даних на кваліфікацію кадрів, обсяг інформації і застосовуваних технічних засобів за допомогою поправочних коефіцієнтів, визначення середньозважених значень трудомісткості і термінів вирішення задач.
Даний метод має такі плюси:
) Витрати на розробку експертних нормативів значно нижче в розрахунку на одну задачу управління, ніж витрати при використанні інших методів. Деяке зниження точності експертних нормативів і можливий збиток від їх застосування компенсуються значно нижчими витратами на їх розробку.
2) Цей метод може використовуватис...
