и можливі наслідки конфліктів;
· вміння конструктивно регулювати протиріччя і конфлікти;
· наявність навичок усунення негативних наслідків конфліктів [46].
Поза всяким сумнівом, що конфліктологічна некомпетентність педагога самим негативним чином впливає на професійне становлення і рівень його професійного розвитку, професійне та особисте імідж, при цьому слід вказати, що некомпетентність вчителя у вирішенні конфліктів, що виникають в інтерпретації « учитель-учень »тягне за собою негативні наслідки у формуванні особистості дитини.
У свою чергу можна сказати, що конфліктологічна готовність трактується як готовність фахівця до вирішення професійних конфликтологических завдань, причому, якщо сутність готовності автори розуміють співвідносно (як здатність фахівця до виконання професійних завдань), то в змісті практичної складової спостерігається відмінність. [53]
Так, Г.М. Болтунова включає у формування готовності педагога трьох конфликтологических умінь:
) бачення і розуміння конфлікту;
) вміння прогнозувати і оцінювати наслідки конфлікту;
) володіння засобами діагностування, попередження та вирішення конфлікту, використання конфлікту у виховних цілях.
Аналіз досліджень з даної проблеми дозволив нам виділити доданки готовності педагога до вирішення конфліктів: науково-теоретична готовність, психологічна та практична.
У професіограмі, розробленої В.А. Сластенина, науково-теоретична готовність характеризується необхідним обсягом знань; поєднує теоретичні та практичне знання і осмислення особистого досвіду і досвіду педагогів-майстрів; методологічні знання і знання за фахом (теорії та методики); знання психології особистості (вікові особливості, методи вивчення особистості, способи індивідуального та диференційованого підходу) [56].
Науково-теоретична готовність тісно пов'язана з практичною готовністю педагога, придбаної в процесі безперервної педагогічної практики та інших видів діяльності вихователя.
Зміст практичної готовності полягає в педагогічних уміннях педагога. Проблема умінь вихователя розглядається багатьма дослідниками і у кожного свій підхід.
Так, О.А. Абдулліна характеризує вміння як свідоме оволодіння способами дій; виділяє вміння, необхідні для реалізації соціально-педагогічних, методологічних функцій педагога [1].
Н.В.Кузьміна виділяє групи умінь: конструктивні, організаторські, комунікативні, гностичні, проектувальні [37]
В.А.Сластенин стверджує, що педагогічна дія, доведене до" ... вміння досить високого рівня узагальненості, дозволяє переносити його на вирішення широкого класу конкретних педагогічних завдань (56). На думку В.А. Сластенина, володіння педагогічних умінь визначає готовність педагога до вирішення педагогічних завдань на професійному рівні. Автор виділяє: вміння спостерігати і аналізувати педагогічний процес, спираючись на теоретичні знання; вміння прогностичні; вміння організаторські; комунікативні; вміння в галузі педагогічної техніки; прикладні уміння.
В.А. Сластенин класифікує педагогічні вміння по етапах управління педагогічним процесом і співвідносить їх з етапами peшeнія педагогічних завдань. Аналіз підходів до сутності поняття готовності і до системи педагогічних умінь, а також констатуючий експеримент дозволили визначити поняття професійної готовності, як здатності до впевнено виконуваної і ефективної професійної діяльності, що включає три взаємозалежних компонента: психологічну, науково-теоретичну і практичну готовність. [51]
У своєму дослідженні ми дотримуємося концепції Г.М. Болтунова, яка, спираючись на дослідження В.А. Сластенина, розглядає готовність педагогів до вирішення конфліктів у педагогічному процесі, як єдність теоретичної, психологічної та практичної готовності. [14]
Розглянемо докладніше ці складові.
Науково-теоретична готовність включає, по-перше, обсяг знань, знання з методології, теорії та методики розв'язання суперечності та конфліктів; знання основ керівництва конфліктною ситуацією, етапами її розвитку та вирішення; розуміння видів, типів, причин виникнення конфліктів, умов (об'єктивних і суб'єктивних) протікання конфліктної ситуації.
По-друге, знання з методології та теорії суперечностей і конфліктів педагогічного процесу; творчу установку на розуміння суперечливості педагогічного процесу і усвідомлення конфлікту як вираження цієї суперечливості; знання методологічної основи вирішення протиріч і конфліктів; знання методики і методів вирішення конфліктних ситуацій; знання основ педагогічного керівництва конфліктною ситуаці...
