бо воно:
· збільшує емоційне взаєморозуміння консультанта і клієнта;
· надає можливість клієнту зануритися в себе і вивчати свої почуття, установки, цінності, поведінку;
· дозволяє клієнту зрозуміти, що відповідальність за бесіду лежить на його плечах.
Які найважливіші смисли мовчання в консультуванні?
1. Паузи мовчання, особливо на початку бесіди, можуть виражати тривогу клієнта, погане самопочуття, розгубленість через самого факту консультування.
2. Мовчання далеко не завжди означає відсутність реальної активності. Під час пауз мовчання клієнт може шукати потрібні слова для продовження свого оповідання, зважувати те, про що йшла мова перед цим, намагатися оцінити виниклі під час бесіди здогадки. Консультанту також потрібні паузи мовчання для обдумування минулої частини бесіди і формулювання важливих питань. Періодичні паузи мовчання роблять бесіду цілеспрямованої, так як в цей час подумки виявляються суттєві моменти бесіди, резюмуються основні висновки. Паузи мовчання допомагають не пропускати важливі питання.
. Мовчання може означати, що і клієнт, і консультант сподіваються на продовження бесіди з боку один одного.
. Пауза мовчання, особливо якщо вона суб'єктивно неприємна як клієнтові, так і консультанту, може означати, що обидва учасники бесіди і вся бесіда опинилися в глухому куті і відбувається пошук виходу із ситуації, пошук нового напряму бесіди.
. Мовчання в деяких випадках висловлює опір клієнта процесу консультування. Тоді воно по відношенню до консультанта має маніпулятивний сенс. Тут клієнт веде гру: Я можу сидіти як камінь і подивлюся, чи вдасться йому (консультанту) зрушити мене raquo ;.
. Іноді паузи мовчання виникають, коли бесіда протікає на поверхневому рівні і уникається обговорення найбільш важливих і значних питань, які, однак, збільшують тривогу клієнта.
. Мовчання іноді передбачає глибоке узагальнення без слів, воно тоді більш осмислено і красномовно, ніж слова.
Паузи мовчання в консультуванні піднімають питання: чи повинен їх переривати сам консультант? Поширена думка, що консультант повинен переривати пусте мовчання і не поспішати переривати продуктивне мовчання. Коли клієнт замовкає і мовчання триває довго, доречно зауваження консультанта: Ви, здається, дуже задумалися. Не хотіли б поділитися тим, що зараз відчуваєте? Raquo; або Що важливе для себе Ви чуєте в цьому мовчанні? raquo ;. Разом з тим не слід забувати, що клієнт сам відповідає за припинення мовчання. Консультант повинен дозволити клієнту бути в консультативному контакті таким, яким йому хочеться, стало бути, і мовчати.
8. Інтерпретація
Практично всі відкладає відбиток на образ особистості raquo ;. Немає нічого безглуздого і випадкового навіть у найменшому русі людини. Особистість постійно висловлює себе словами, тоном голосу, жестами, позою, і від компетентності консультанта залежить, чи зможе він прочитати складні психологічні письмена. Кожен клієнт - це не відкрита книга, а невідома країна, де все нове і спочатку важко піддається розумінню. Орієнтуватися в цій незвіданою країні консультанту допомагає техніка інтерпретації - мабуть, найскладніша методика консультування.
У консультуванні дуже важливо виявити більше, ніж міститься в поверхневому оповіданні клієнта. Зовнішній зміст, звичайно, теж значимо, однак істотніше розкриття латентного змісту, прихованого за словами клієнта. Для цього використовується інтерпретація розповіді. Інтерпретаційні затвердження консультанта надають певний сенс очікуванням, почуттям, поводженню клієнта, тому що допомагають встановити причинні зв'язки між поведінкою і переживаннями. Зміст оповідання і переживань клієнта трансформується в контексті роз'яснювальної системи, використовуваної консультантом. Таке перетворення допомагає клієнту побачити себе і свої життєві труднощі в новій перспективі і новим способом. A. Adler говорив, що, правильне розуміння того, що відбувається лежить в основі адекватної поведінки. Добре відома максима Сократа - знання є дія raquo ;.
Сутність пропонованої інтерпретації у великій мірі залежить від теоретичної позиції консультанта. У орієнтованої на клієнта терапії ухиляються від прямих інтерпретацій, не бажаючи знімати з клієнта відповідальність за процес консультування. Абсолютно протилежного погляду на інтерпретацію дотримуються представники психоаналітичного напряму. Тут інтерпретаційні техніки займають центральне місце, оскільки в психоаналізі інтерпретується практично всі - перенесення, опір, сни, вільні асоціації, замовчування і т.п. Таким чином психоаналітики прагнуть бі...
