а неприязнь, надмірна принциповість і т.п. можуть послужити причиною або приводом для виникнення конфлікту. [7, стор. 134]
Для того, щоб виправити існуюче негативне становище на підприємстві, необхідно розробити низку заходів, що сприяли б підвищенню корпоративної культури в цілому і зниження кількості конфліктів у колективі зокрема. Існує декілька ефективних способів управління конфліктною ситуацією. Не слід вважати причиною конфліктів просту відмінність характерів, хоча, звичайно, і воно може стати єдиною причиною конфліктної ситуації, але в загальному випадку це всього лише один з факторів. Потрібно почати з аналізу фактичних причин, а потім застосувати відповідну методику.
З метою створення мотивованої робочого середовища я пропоную провести наступні заходи:
Додаткове підвищення матеріального стимулювання.
Поліпшення умов праці (робоче місце).
Залучення персоналу в процес управління.
Моральне стимулювання.
Планування кар'єри.
Перший напрям відображає роль мотиваційного механізму оплати праці в системі підвищення продуктивності праці. Воно включає в якості елементів вдосконалення системи заробітної плати, надання можливості персоналу брати участь у власності та прибутку підприємства.
Поліпшення умов праці - найгостріша проблема сьогоднішнього дня. На етапі переходу до ринку зростає значимість умов праці як однієї з найважливіших потреб людини. Новий рівень соціальної зрілості індивіда заперечує несприятливі умови трудового середовища. Умови праці, виступаючи не тільки потребою, а й мотивом, який примушує працювати з певною віддачею, можуть бути одночасно фактором і наслідком певної продуктивності праці і його ефективності.
Стан робочого місця оцінюється щодня при перевірці за бальною оцінкою на відповідність його змісту зазначеним правилам. Робочі прямо зацікавлені у постійному підтримці у стані свого робочого місця, так як в цьому випадку збільшується на 10% тарифна частина його заробітку. Застосування такої системи дозволяє підвищити рівень культури виробництва та сприяє зростанню продуктивності праці.
Залучення персоналу нерозривно пов'язане з лідерством керівника і довірою до нього. Основу діяльності будь-якої організації становлять люди, і залучення персоналу є ключовим фактором її успіху.
Досвід впровадження поліпшень в різних країнах говорить про те, що перетворення починаються тоді, коли приблизно 20-25% персоналу готові до змін і беруть безпосередню участь у їх розробці та впровадженні. Таке число персоналу часто називають «критична маса».
Вони пов'язані із задоволенням потреб найманих працівників у визнанні, участі у прийнятті рішень, їх самих стосуються, а також з необхідністю знаходити баланс між часом, проведеним на роботі, і присвяченим турботі про близьких, про їх благополуччя.
Планування кар'єри - це процес зіставлення потенційних можливостей, здібностей і цілей людини з вимогами організації, стратегією і планами її розвитку, що виражається в складанні програми професійного і посадового зростання.
Мотивований персонал, що володіє кваліфікацією необхідного рівня, робить можливим розвиток організації та забезпечує їй конкурентну перевагу на ринку.
На підставі програми можна виділити наступні позитивні ефекти від створення мотивованої робочого середовища:
Поліпшення психологічного комфорту.
Зростання задовільності працею.
Зростання продуктивності праці.
Зниження плинності.
Скорочення втрат від непрацездатності.
Підвищення зацікавленості.
Зміна форм відповідальності.
Звільнення часу керівника для вирішення стратегічних завдань.
В якості способу, що запобігає сама поява конфліктних ситуацій, пропонується використовувати метод міжособистісного контакту, який носив би організований характер.
Таблиця 3.1 - Заходи, спрямовані на поліпшення психологічної обстановки в колективі ВАТ «Керамін»
Назва меропріятіяДата проведеніяЦель проведенія1. Спортивні змагання між подразделеніяміежеквартальноНічто НЕ сплачувати колектив краще, ніж єдина мету та умови змагальності. У цій якості спортивні заходи ідеальни2. Виїзди на пріродуВ залежно від сезонних і погодних умов, не рідше ніж раз на полгодаНеформальная обстановка завжди допомагає знайти спільну мову, відволіктися від робочих проблем і сприяє пошуку спільних інтересів, областей дотику поведінки людей3.Корпоратівние вечерінкіРаз в квартал, мо...
