бна якість сприяє особистісному зростанню і поліпшенню міжособистісних відносин.
Людина з розвиненим емоційним інтелектом, вважають автори, повинен постійно справлятися з станами емоційної нестабільності, що особливо важливо у світлі наведеної нами раніше статистки, що характеризує стрессогенность сучасної управлінської діяльності. Вони ще раз підкреслюють, що управління емоціями увазі розуміння розвитку відносин з іншими людьми, що вимагає врахування різних варіантів розвитку емоцій і їх вибору. Облік оточуючих думок і всіляких реакцій і наслідків представляється необхідної здатністю успішного керівника.
Запропонована структура ЕІ знайшла емпіричне вираження в створеному в 1997 році першому тесті на вимірювання рівня ЕІ MEIS (Multibranch Emotional Intelligence Scale), який складався з 402 опитувальних пунктів, що робило його досить складним при застосуванні на практиці.
Через майже десять років Селовей, Мейер, спільно з Д. Карузо допрацювали і уточнили запропоновану модель ЕІ, що знайшло відображення в ряді їх публікацій. У вдосконаленої моделі зроблено новий акцент на когнітивної складової емоційного інтелекту, пов'язаної з переробкою інформації про емоції. Також у цій моделі з'явився компонент, пов'язаний з особистісним і емоційним ростом.
Емоції, вважають автори, містять інформацію про зв'язки людини з іншими людьми або предметами і «інформують» людини про характер цих зв'язків. Зміна зв'язків з іншими людьми і предметами призводить до зміни емоцій, пережитих з цього приводу. Тобто емоції стають вірними провідниками і віддзеркаленням соціальної інформації в світ свідомості, де ця інформація осмислюється і переробляється.
У цих уявлень ЕІ трактується як здатність переробляти інформацію, що міститься в емоціях: визначати значення емоцій, їх зв'язки один з одним, використовувати емоційну інформацію в якості основи для мислення і прийняття рішень. Згідно нової моделі емоційний інтелект включає наступні ментальні здібності:
· Усвідомлена регуляція емоцій - це вичленення почуття як окремого об'єкта, а не властивості зовнішнього світу. Наступний етап управління емоціями полягає в розширенні або обмеження потоку емоційної інформації, наприклад, за допомогою контролюючих думок;
· Розуміння (осмислення) емоцій - Переживання емоції і її визначення є різними феноменами. Важливо відзначити три основні функції цієї здатності: закріплення досвіду, міжособистісна комунікація, емоційна експресія;
· Асиміляція емоцій в мисленні;
· Розрізнення і вираз емоцій.
Подібний підхід знайшов критичну оцінку у російських дослідників. Так І.Н.Андреева вважає, що «емоційний інтелект почасти« зникає »в моделі Дж. Мейєра, П. Селовея і Д. Карузо, оскільки, хоча тут і визначені такі базові властивості інтелекту, як рівневі і регуляторні, проте не виділені комбінаторні властивості, що характеризують здатність комбінувати в різних поєднаннях компоненти досвіду, і процесуальні властивості, що характеризують операціональні складу, прийоми і стратегії інтелектуальної діяльності до рівня елементарних інформаційних процесів ».
Важливо відзначити, що роботи з дослідження емоційного інтелекту в рамках теорії Мейєра, Селовея і Карузо активно тривають зараз в Єльському університеті під керівництвом Пітера Селовея. Творці цієї моделі вже представили науковому співтовариству другий варіант тесту на вимірювання ЕІ - MSCEIT 2.0., Який пройшов апробацію на вибірці в 2112 осіб і являє собою найбільш розроблений і надійний метод вимірювання ЕІ на сьогоднішній день.
1.2.3 Д. Гоулман
Широке поширення, у тому числі в Росії і країнах СНД, поняття «емоційний інтелект» отримало саме завдяки роботам Деніела Гоулман, який вивів феномен ЕІ за рамки наукового співтовариства, популяризував цей конструкт, і вперше зробив акцент на той значний внесок, який теорія ЕІ може внести в розвиток бізнесу, навчання керівників, рекрутинг, оптимальне розподілу персоналу, зміна організаційної культури компаній і т.д.
Наукові інтереси, які панували у часи навчання Деніеля Гоулман на психологічному факультеті Гарвардського університету, багато в чому визначили його наукову діяльність. Робота з Девідом МакКлеланд, який в 1973 році був у групі дослідників, що займаються питанням, чому класичні тести пізнавального інтелекту мало говорять нам про те, як стати успішним в житті і кар'єрі, сильно вплинула на наукові інтереси Д. Гоулман.
У 1995 була опублікована книга Д. Гоулман «Емоційний інтелект». Саме ця публікація вивела поняття ЕІ за рамки академічної науки і привернула увагу до людини успішному, насамперед, у відносинах між людьми, ефективному за рахунок цього в управлінн...
