начних психологічних навантажень. Стреси в діяльності будь-якого керівника є неминучими. Чим вище посадовий рівень керівника, тим вони сильніші. Вони можуть бути викликані різноманітними факторами: нестабільністю ринку, тиском бюрократичної системи, різними конфліктами в колективі тощо, тому керівник повинен бути стійким до стресу.
- Чесність, порядність, принциповість - головні морально-етичні якості, які відзначаються в першу чергу і служать основою для будь особової оцінки. Вони найважливіші, але не єдині. Згідно з проведеними опитуваннями, для колективу значимі і такі якості як, справедливість, повага до інших людей, уміння тримати своє слово, обов'язковість, доброзичливість. Всі ці якості безпосередньо корелюють з психологічним кліматом у колективі.
Наступною складовою особистості керівника є здібності. Здібності можна розділити на вроджені - інтелект, і набуті - знання та вміння, які сприятимуть у виконанні керівних функцій. До інтелектуальних здібностей відносяться: розум і логіка, розсудливість, проникливість, оригінальність, концептуальність, освіченість, знання справи, мовна розвиненість, цікавість і познавательность, інтуїтивність.
Менеджери з високими показниками інтелекту і розумових здібностей виявляються найбільш ефективними. При цьому дослідження, проведені Фідлером Ф. і Лейстер А., показали, що на взаємозв'язок між інтелектом і ефективністю роботи надають поєднання інші фактори, такі як мотивація і досвід керівника, його відносини з вищестоящим керівництвом і підлеглими. Недостатня мотивація та досвід керівника, слабка підтримка його з боку підлеглих і напружені відносини з вищим керівництвом мають як наслідок зниження впливу інтелекту керівника на ефективність його діяльності.
До специфічних (спеціальним) здібностям особистості можна віднести спеціальні вміння, знання, важливі для успішного виконання управлінської діяльності: вміння заручатися підтримкою, вміння кооперуватися, вміння завойовувати популярність і престиж, такт і дипломатичність, уміння брати на себе ризик і відповідальність, вміння переконувати, вміння змінювати себе, вміння бути надійним, вміння жартувати і розуміти гумор, уміння розбиратися в людях, вміння організовувати. У свою чергу, до організаторським якостей відносяться:
- Психологічна вибірковість - здатність адекватно, без спотворення відбивати психологію організації.
- Критичність і самокритичність - здатність бачити недоліки у вчинках і діях інших людей і своїх вчинках.
- Психологічний контакт - здатність встановлювати міру впливу, впливу на інших людей.
- Вимогливість - здатність пред'являти адекватні вимоги залежно від особливостей ситуації.
- Здатність заряджати своєю енергією інших людей, активізувати їх.
- Цілеспрямованість - вміння поставити чітку і ясну мету і прагнути до її досягнення.
Вивчення інтелектуальних якостей і їх зв'язки зі здатністю до керівництва проводилося багатьма вченими, і, загалом, їх результати співпадають в тому, що рівень цих якостей у керівників вище, ніж у не керівників. Це багато в чому залежить від здібностей та вміння керівників вирішувати проблеми і приймати правильні рішення. Ефективність виконання цих функцій пов'язано з наявністю розглянутих вище здібностей.
До біографічним характеристиками керівника відносяться безпосередньо об'єктивні факти його біографії:
- Вік керівника - це не тільки природна, а й соціальна характеристика людини-керівника. Проблема вікової межі для керівників вищої ланки, а також питання вікового оптимуму для менеджерів середньої ланки існують дуже давно, але залежність між віком і ефективністю керівництва так і залишається визначеною. Об'єктивно, вік керівника не може бути ні перевагою, ні перешкодою для того, щоб ефективно управляти. Проте вік - це багато в чому досвід, тому за статистикою пік "розквіту" керівників підприємств припадає на 35-50 років. Саме до цього віку досягається оптимальний поєднання знань, життєвого і виробничого досвіду, комунікативних навичок керівника з його ще досить активним поведінкою. Для вікової групи 28-34 року ще характерна відсутність практичного досвіду, необхідних технічних знань, комунікативних навичок і пр. Як правило, в цьому віці відбувається стадія освоєння нової ролі, яку називають "періодом спроб і помилок ", а помилки керівника носять досить глобальний характер і отримують широкий громадський резонанс. У віковій групі 51-60 помітно погіршується стан здоров'я, втома, фізична активність знижується. Хоча інерція роботи зберігається, перспективи особистості звернені в пенсійний період. Відбувається перебудова мотиваційної сфери. p> - Пол керівника. У більшості випадків жінки рідше стають лідерами і менше схильні, ніж чоловіки домагатися цієї ролі. Це пояснюється тим, що чоловіки володіють великим прагненням володіти перевагою в групі і вирішувати групові завдання. Велике значення має наявність певн...
