досконалюються професійні навички та вміння, формується тверда основа для компетентної роботи. Тому в розвитку управлінських навичок повинні брати участь і організація, і сам керівник.
Таблиця 1.3 - Слабкі і високі навички керівництва
Слабкі навички руководстваВисокіе навички керівництва не бере до уваги того, що лежить в основі поведінки підлеглих; уникає дій, пов'язаних з покаранням; слід застарілому стилю керівництва; не має уявлення про впливах, що впливають на здійснення ним своєї ролі; викликає негативне ставлення оточуючих; не прагне до ясності; пускає роботу підлеглих на самоплив; терпить посередність; недостатньо системно підходить до аналізу роботи; мало делегує повноваження; володіє надмірно негативним стилем; нехтує можливістю позитивно відзначити роботу підлеглих; часто не справляється з важкими людьми; не захищає власну групу; терпить мінімальний внесок у роботу; не здатний встановити критерій успіху. бере до уваги поведінку підлеглих; встановлює дисципліну, якщо це потрібно; пристосовує стиль керівництва до змін; розуміє, що впливає на виконання ним своєї ролі; розвиває добрі відносини з оточуючими; дає чіткі вказівки; регулярно аналізує роботу підлеглих; заохочує найкращі приклади; системно підходить до аналізу роботи; кваліфіковано передає повноваження; уникає занадто частого застосування негативного підкріплення; створює позитивну зворотний зв'язок; встановлює прийнятні відносини з важкими людьми; захищає свою групу, якщо виникає загроза; шукає способи максимізації внеску в роботу співробітників; встановлює критерії успіху.
Умови роботи в процесі розвитку підприємства можуть і повинні змінюватися, і тому, очевидно, керівнику необхідно мати здатність змінювати методи і стиль керівництва залежно від створюються умов. У цьому-то полягає, зокрема, здатність керівника при будь-яких умовах успішно управляти виробництвом. Отже, як вважають багато вчених, загальні вимоги до знань, умінь, діловим і особистим якостям керівників можуть бути сформульовані, проте конкретні вимоги, звичайно, будуть відрізнятися для керівників різного рівня.
Розмежовувавши поняття - знання, вміння, ділові та особисті якості, можна приблизно так визначити різницю між ними. Знання служать для того, щоб знати, що робити; вміння та навички дають можливість знати, як зробити; ділові та особисті якості забезпечують знання обстановки, правильну оцінку, впевненість у прийнятті рішень і енергійні дії з реалізації прийнятих рішень.
Щоб кваліфіковано управляти виробництвом, ру?? оводітелю необхідно мати відповідні займаної посади знання в області техніки, економіки, організації виробництва і управління.
Знання повинні бути не тільки теоретичними, але й практичними, отриманими в процесі роботи на виробництві. Загальний обсяг комплексу теоретичних і практичних знань та відповідність знань у різних галузях науки і техніки, економіки, організації виробництва і управління, потрібних для здійснення кваліфікованого керівництва, залежить від тих функцій управління, які виконує керівник.
Практика показує, що не всі навіть висококваліфіковані фахівці, що володіють відповідними знаннями, можуть успішно керувати виробництвом. Керівнику необхідно мати організаторські здібності. Адже керування виробництвом полягає, насамперед, в керівництві людьми, колективом чи підприємства його підрозділів.
Цікаві висловлення з цього приводу А. Файоля. А.Файоль вважає, що чим вище ранг керівника, тим більше значення для нього мають адміністративні здібності. Роль технічних здібностей при цьому зменшується.
З такою точкою зору сьогодні згодна більшість фахівців в області менеджменту. Будь найталановитіший і працездатний керівник не зможе домогтися успіху, якщо він не вміє правильно організувати і спланувати свою роботу, сполучити оперативний посібник виробництвом з роботою над перспективними питаннями. Керівнику треба мати здатності передбачати майбутнє, що не заспокоюватися на досягнутому, вишукувати нові можливості і резерви, постійно ставити перед колективом нові напружені, але реальні задачі по розвитку і вдосконаленню виробництва.
Оперативний посібник виробництвом полягає в умінні керівника швидко знайти і прийняти конкретне рішення різних завдань, що постійно виникають у процесі виробництва. Затримка у вирішенні поточних питань неминуче приводить до порушення нормального ритму і ходу виробництва.
Велике значення має вміння керівника підбирати своїх найближчих помічників, чітко розподіляти функції, обов'язки і відповідальність кожного з них, надавати їм можливість самостійно вирішувати виникаючі в ході виробництва питання, зберігши за собою оперативний контроль за роботою своїх ланок.
Важл...
