ивим для керівників є знання і розуміння ними людей, уміння правильне оцінювати здібності й індивідуальні особливості працівників, прислухатися до думки, порад і рекомендацій членів колективу, підтримувати їхню ініціативу і використовувати її в практичній роботі.
Керівник, якщо він хоче, щоб його підприємство мало потенціал розвитку, повинен задавати для неї мети, і брати на себе відповідальність за їх здійснення. Ті, хто домігся певних успіхів, орієнтуються на створення стабільно розвивається організації, стійкої до будь-якого роду потрясінь - як зовнішнього, так і внутрішнього характеру.
Усвідомлення керівником власної управлінської ситуації - це:
осмислення своєї власної управлінської місії на підприємстві;
визначення об'єктивних і суб'єктивних обмежень, що заважають досягненню цілей;
прийняття внутрішньої етично несуперечливої ??управлінської позиції.
Тоді й мотивація співробітників стає оптимальною, спрямованої на розвиток:
практично кожен має перед собою образ майбутнього своєї організації;
керівник у разі потреби здатний переконати колектив у прийнятті рішення, яке повинно було б викликати крайнє неприйняття;
в момент загострення труднощів, кожен здатний працювати ще краще, сприймаючи проблеми підприємства як перешкода, яку треба подолати.
Розвиток відповідальності - це відповідальність являє собою зобов'язання виконувати задачі і відповідати за їх задовільний дозвіл.
Особливість відповідальності полягає в обмеженості її вертикального руху. Іншими словами, вона не може делегуватися вниз по структурі підприємства до кінцевих виконавців; кожен рівень управління відповідальний за результати роботи ввіреного йому підрозділу.
Таким чином, керівник стає відповідальним за роботу своїх підлеглих; і якщо результати роботи виявляться незадовільними, то відповідальність перед вищим керівництвом несе саме керівник підрозділу. Саме він є організуючою і керівною силою, і результати роботи його підрозділи - це результати його роботи як керівника.
Всім керівникам доводиться впливати на оточуючих, але вміння впливати особливо важливо, коли успіх залежить від здатності людини справити хороше перше враження, розвинути взаєморозуміння, домогтися довіри і бути чуйним до потреб окружающіх.кoвoдітeлі, paзвівшіe в ceбe yмeніe впливати на дpyгиx, пpіoбpeлі нaбop мoгyщecтвeнниx cpeдcтв, кoтopиe мoжнo іcпoльзoвaть в чeлoвeчecкіx oтнoшeніяx. Ці навички пoвишaют еффeктівнocть і cпocoбcтвyют пpи-знанні coбcтвeннoй цeннocті, иx мoжнo плoдoтвopнo іcпoльзoвaть для oкaзaнія пoмoщі oкpyжaющім:
- Oдeвaтьcя cooтвeтcтвyющім cлyчaю oбpaзoм. Індивідуальний вигляд і вибір одягу зазвичай розглядаються як свідчення того, як людина сама себе представляє.
Мати yбeдітeльний зовнішній вигляд. Зовнішність і жести дають уявлення про душевному та емоційному стані людини.
Яcнo ізлaгaть cвoі думки. Незалежно від змістовності своїй промові, люди, які мимрять, кажуть недоладно, сприймаються як менш значні, ніж ті, які говорять ясно і переконливо.
Бути впевненим у ceбe. Поводитися невизивaющe, але yвepeннo. Впевненість у собі - це якість, яка демонструють люди, які знають, що вони відчувають і чого хочуть, дії яких, виражають їхні погляди, чіткі і ясні.
Отже, підводячи підсумки можна зробити висновки:
. керівник повинен володіти певним стилем управління, найбільш ефективний новаторсько-аналітичний стиль;
. розвивати управлінські якості особистості керівника, а саме удосконалювати навички керівництва; розвивати відповідальність і розвивати вміння впливати на людей.
Глава 2. Аналіз соціально-психологічних методів управління персоналом у ТОВ ??laquo; НТЦ Газтехнологія"
. 1 Організаційно-економічна характеристика підприємства ТОВ ??laquo; НТЦ Газтехнологія"
Товариство з обмеженою відповідальністю НТЦ Газтехнологія є комерційною організацією, має у власності відособлене господарство, що враховується на його власному балансі. ТОВ ??raquo; НТЦ Газтехнологія розташоване за адресою РФ Оренбурзька область, г. Оренбург, ул. Беляевская, 16. Підприємство було створено 2 лютого 2006 року по рішенням загальних зборів засновників.
Основними цілями діяльності ТОВ ??laquo; НТЦ Газтехнолгія є отримання прибутку і забезпечення на її основі інтересів споживачів. Для отримання прибутку ТОВ ??raquo; НТЦ Газтехнолгія вправі здійснювати будь-які види діяльності, не заборонені законодавством РФ.
