Таблиця 1 - якісна характеристика персоналу аеропорту «Пулково» за 2012 і 2013 рр.
20122013По полуМужчін17692320женщін15661680По возрасту18-30 лет1678237630-40 лет1121133240-50 лет152227Более 50 лет4965По образованіюВисшее27523689Среднее248311Без образованія00По стажу1-53262425-101776234110-15745121515-2012215820-25202725- ... +1117
Розглянемо структуру кадрів аеропорту. Структура кадрів, персоналу це співвідношення чисельності різних категорій працюючих.
Весь персонал аеропорту за характером виконуваних функцій підрозділяється на наступні категорії:
- керівники - директори, керівники, заст. керівників;
- спеціалісти;
- службовці - працівники, що здійснюють фінансово-розрахункові, постачальницько-збутові й інші функції;
- робітники - працівники підприємства, безпосередньо зайняті наданням транспортних послуг;
- МОП - працівники, які виконують роботи з утримання чистоти на підприємстві, а також інші підсобні робітники;
- учні - особи, які проходять виробниче навчання, чи частково беруть участь у виробництві.
У обліковий склад включаються всі працівники, прийняті на роботу, пов'язану як з основною, так і не основною діяльністю (Табл. 2).
Таблиця 2 - Чисельність працівників
Категорія20122013Относітельное %Руководители78114,3Специалисты24563382137,7Служащие305403132,1Рабочие123140113,8МОП1096761,5ВСЕГО:30004000133,3Принято9651432148,4Уволено327432132,1Уволено за власним желанію192342178,1Уволено за порушення трудової дісціпліни1359066,7
Чисельність працівників аеропорту в 2013 році збільшилася на 1000 осіб і склала 4000 чоловік (в 2012р. - 3000), це пов'язано зі збільшенням обсягів надання послуг.
Значне збільшення чисельності працівників може бути пов'язано з відкриттям нового терміналу, збільшенням рейсів і поліпшенням безпеки аеропорту.
За +2013 рік прийнято тисячі чотиреста тридцять два людини, звільнено 432 людини. Основними причинами звільнення були:
З ініціативи працівників:
- рівень заробітної плати;
- досягнення пенсійного віку;
- Інші причини.
З ініціативи адміністрації:
- за прогули;
- порушення трудової дисципліни;
- невиконання обов'язків.
Основними напрямками кадрової політики підприємства є:
- збереження кваліфікованих працівників, які мають великий трудовий стаж і мають високі показники ефективності;
- залучення та підготовка молодих кваліфікованих фахівців;
- підвищення кваліфікації працівників.
2.2 Розробка концептуальної моделі і методика створення системи рекрутингу на основі KPI
За дослідженнями соціологів, фахівців з менеджменту і управління персоналом, відомо, що на кожному підприємстві ефективними в будь-яких умовах є не більш 10% співробітників, у той же час близько 10% працівників не приносять користі організації ні при яких умовах. Ефективністю інших 80% працівників необхідно управляти: ставити перед ними чіткі завдання і контролювати процес виконання та підсумки їх роботи, мотивувати кожного співробітника, використовуючи монетарні та нематеріальні способи мотивації.
Для того щоб відсоток персоналу приносить користь збільшився, ми створимо систему рекрутингу на основі KPI. Далі виявлені нами показники ефективності можна використовувати для оцінки роботи персоналу та створення системи преміювання.
На даний момент не існує універсальних і єдиних методів про те, як розробляти систему KPI в організації. Різні автори пропонують використовувати свої методи розробки, керуватися будь-якими правилами і принципами. Однак немає інформації про те, яким чином необхідно застосовувати рекомендовані розробки в російських компаніях, немає даних про результати впровадження системи KPI в організаціях, немає інформації, перевіреної часом.
При розробці системи ми будемо оп?? раться на принцип, який найбільш підходить для нас. Це принцип узгодження виробничих показників зі стратегією. Де кожен ключовий показник діяльності повинен бути прив'язаний до стратегічної мети компанії. Для узгодження показників і стратегії необхідно формулювати цілі, місію, визначати цінності компанії, філософію. Кожен співробітник повинен щодня пам'ятати про те, заради якої мети він трудиться в організації і що він повинен робити для того, щоб її досягти.
<...
