авчання. Але якість роботи керівника гуртка - не єдиний фактор, що визначає активність членів гуртків. Причиною появи поганих гуртків якості є незадовільна робота керівників підрозділів.
Середній управлінський персонал повинен вважати гуртки якості дзеркалом, в якому відбивається його власна робота. Середній керівний персонал у діяльності гуртків якості займає недостатньо активну позицію, його керівні вказівки та поради носять занадто неконкретний характер, в результаті чого організатори гуртків ставляться до них без належної уваги. Для активізації діяльності гуртків якості необхідно змінити ставлення до неї всіх категорій працівників.
Активізація діяльності гуртків якості залежить від того, як швидко керівники підрозділів змінять своє ставлення до гуртках якості і приймуть на себе всі головні питання управління гуртками. Їх завдання - здійснювати повсякденне конкретне керівництво, аналізувати і усувати причини, що заважають ефективній роботі гуртків.
Висновок
якість японський контроль
Успіх економічних реформ, що проводяться в нашій країні та інших країнах СНД, багато в чому залежить від добробуту підприємств як самостійно господарюючих суб'єктів. А це благополуччя неможливе без приділення належної уваги якості випускається підприємствами продукції. Тому вивчення японського досвіду управління якістю і, зокрема, організації роботи гуртків якості на підприємствах є дуже важливим завданням.
Впровадження на вітчизняних підприємствах гуртків якості дозволить поліпшити моральний клімат серед членів робочої групи, розвинути почуття власної гідності кожного працівника, створити умови для повсякденного зростання, розвитку творчих здібностей людини. І, звичайно, завдяки гуртках якості підвищиться якість продукції підприємства, стануть простішими вирішуватися конкретні завдання зниження витрат на виробництво, скорочення непродуктивних втрат і зростання культури виробництва.
Однак при організації роботи гуртків якості слід пам'ятати, що не можна просто перейняти навіть кращий зарубіжний досвід - перед його впровадженням потрібно творча його переробка стосовно до умов нашої країни.
Список використаних джерел
1. Аристов О.В. Управління якістю: навч. для вузів/О.В. Аристов.- М .: Инфра-М, 2004. - 240 с.
. Бурчакова М.А. Управління якістю: навч. посібник/М.А. Бурчакова, М.Ф. Мізінцева.- М .: РУДН, 2004. - 200 с.
. Герасимов Б.І. Управління якістю: навч. посібник для вузів/Б.І. Герасимов, Н.В. Злобіна, С.П. Спиридонов.- М .: КноРус, 2005. - 272 с.
. Коротков Е.М. Концепція російського менеджменту: навч. посібник для вузів.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М .: Дека, 2004. - 896 с.
. Мазур І.І. Управління якістю: навч. посібник для вузів/І.І. Мазур, В.Д. Шапіро.- 4-е изд., Стер.- М .: Омега-Л, 2007. - 400 с.
. Мінько Е.В. Якість і конкурентоспроможність/Е.В. Мінько, М.Л. Кричевський.- СПб .: Питер, 2004. - 268 с .: ил.
. Никифоров А.Д. Управління якістю: навч. посібник для вузів.- М .: Дрофа, 2004. - 720 с.
. Спіцнадель В.Н. Системи якості (відповідно до міжна??. стандартами ISO сімейства 9000): розробка, сертифікація, впровадження і подальший розвиток: навч. посібник.- СПб .: Бізнес-Пресс, 2000. - 336 с.
. Управління якістю: навч. для вузів/під ред. Є.І. Семенової.- М .: Колос, 2005. - 184 с.
. Шубенкова Є.В. Тотальне управління якістю: навч. посібник для вузів/Є.В. Шубенкова.- М .: Іспит, 2005. - 256 с.
