у організації
Аналіз кількісного та якісного складу персоналу також має велике практичне значення для діагностики системи управління персоналом, що діє на конкретному підприємстві. Результати такого аналізу дозволять розробити грамотну кадрову політику на підприємстві, виявити слабкі сторони і, як наслідок, вирішити, яким напрямком необхідно зайнятися в першу чергу, щоб поліпшити ефективність використання персоналу.
На кінець 2013 чисельність персоналу в секторі № 2 становила 47 осіб, з них 10человек-директора торгових точок, 10 людина виконуючі обов'язки директорів торгових точок, 17 людина- продавці і 10 людина -стажери. Чисельність співробітників збільшується, оскільки з 2011 року почався ребрендинг, і деякі торговельні точки стали розширюватися, так само кількість торговельних точок. Продавці складають основну частку персоналу сектору № 2. Якісний склад персоналу представлений в таблиці 2.1
Таблиця 2.1 Якісний склад персоналу сектору компанії ТОВ ??laquo; Евросеть-Рітейл
ПоказателіЧісло співробітників на кінець года2012 рік, чел.Удельний вага,% 2013 рік, чел.Удельний вага,% 12345По віком: 18-221332,51532,622-2620502145,726-30512,5715,230 і старше2536,5Ітого4010046100По підлозі: Мужчіни2562,52860,9Женщіни1537,51839,1Ітого4010046100По рівню образованияСреднее717,5817,4Средне-специальное2357,52452,2Высшее10251430,4Итого4010046100По трудовому стажу0-1,5 год1742,51839,11,5-3 года1742,52043,53-5 лет615817,4Ітого4010046100
За даними таблиці 2.1 видно, що чисельність персоналу в 2013 році в порівнянні з 2012 зросла на 6 чоловік. І в 2012 і в 2013 році кількість чоловіків перевищувала кількість жінок і становило в 2012 році 62,5%, а в 2013 60,9%. Більша частина персоналу в 2013 році входить у вікову категорію 22-26 років, і становить 45,7%, а в 2012 році становило 50% .52,2% співробітників філії в 2013 році має середньо- спеціальну освіту. Більша частина персоналу сектора працює в компанії строком від 1,5 до 3 років.
Малюнок 2.2 Склад персоналу Сектора № 2 компанії ТОВ ??laquo; Евросеть-Рітейл за віковою категорією за 2013р.
Малюнок 2.3 Склад персоналу Сектора № 2 компанії ТОВ ??laquo; Евросеть- Рітейл за статевою ознакою за 2013
Малюнок 2.4 Склад персоналу Сектора № 2 компанії ТОВ ??laquo; Евросеть- Рітейл за рівнем освіти за 2013
Малюнок 2.5 Склад персоналу Сектора № 2 компанії ТОВ ??laquo; Евросеть-Рітейл за трудовим стажем за 2013
2.3 Аналіз результатів досліджень проведених в компанії ТОВ ??laquo; Евросеть-Рітейл
Для вирішення поставлених завдань я взяла Модифіковану експрес-методику з вивчення психологічного клімату в трудовому колективі О. С. Михайлюка і А. Ю. Шалит lt; # justify gt; Досліджуючи клімат у колективіСектора № 2 компанії ТОВ ??laquo; Евросеть-Рітейл за модифікованою експрес- методикою по вивченню психологічного клімату в трудовому колективі О.С. Михайлюка і А.Ю. Шалит я зробила висновок, що клімат в колективі не сприятливий. Середньоарифметичний бал склав 12 з 24 можливих. У колективі не переважає тепла, дружня атмосфера. Умови праці не комфортні для співробітників. З 16 опитаних всього 3 людей повністю влаштовує соціально-психологічний клімат їх організації (Вони набрали по 21 бал). Результат інших коливається від 8 до 11 балів. Виходячи з цього я пропоную рекомендації.
соціальний психологічний клімат колектив
2.4 Рекомендації для поліпшення соціально-психологічного клімату Сектора № 2, організації ТОВ" Евросеть-Рітейл
Щоб мінімізувати рівень стресів в колективі, не знижуючи при цьому продуктивності, керівник повинен прислухатися до наступних рекомендацій.
Частіше замислюватися над точністю оцінки здібностей і схильностей ваших працівників.
Не нехтуйте «бюрократією», тобто чітким визначенням функцій, повноважень і меж відповідальності працівників. Цим ви уникнете масу дрібних конфліктів і взаємних образ.
Як можна частіше демонструйте свою довіру і підтримку підлеглим.
Використовуйте стиль керівництва, відповідний конкретної виробничої ситуації і особливостям складу співробітників.
При невдачах співробітників оцінюйте в першу чергу обставини, в яких діяв людина, а не його особисті якості.
Не виключайте з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.
Забороніть собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.
Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не втрачайте з уваги правил конструктивної і етичною критики.
